Lieferung und Rückgabe

Lieferfrist: erst die Fertigung, dann der Transport

Ihre Felgen werden in 4 bis 8 Arbeitswochen, einschließlich Versandzeit, geliefert; das sind 20 bis 40 Arbeitstage (Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Frankreich). Diese Frist läuft ab vollständiger Zahlung, frühestens jedoch ab Ihrer Freigabe der Maße, des Farbtons oder des von Ihnen gewünschten 3D-Renderings (Artikel 5.1 der AGB). Bei einer Bestellung nach individuellem Angebot gilt dasselbe; haben Sie eine Anzahlung oder eine Zahlung in mehreren Teilbeträgen verlangt, tritt der erste im Angebot festgelegte Teilbetrag an die Stelle der vollständigen Zahlung.

Den größten Teil davon nimmt die Fertigung ein: etwa 15 bis 32 Arbeitstage. Danach folgt der Transport, sobald die Felgen versandt sind: etwa 5 bis 8 Arbeitstage. Diese Aufteilung ist ein Richtwert: Zugesagt wird Ihnen nur die gesamte Lieferfrist (AGB, Artikel 5.1).

Legt die Projektseite eines eigenen Projekts, die Sie bei Ihrer Zahlung angenommen haben, eigene Fristen fest, oder erfolgt die Lieferung in die französischen Überseegebiete (nach individuellem Angebot), gelten die Fristen dieser Seite bzw. dieses Angebots.

Wohin wir liefern und zu welchem Preis

Die Standardlieferung ist kostenlos: Für folgende Gebiete kommen zum Preis keine Versandkosten hinzu:

• Frankreich (ohne Überseegebiete), einschließlich Korsika
• Monaco
• die übrigen Mitgliedstaaten der Europäischen Union
• die Schweiz
• das Vereinigte Königreich
• Norwegen und Island
• Andorra, San Marino und Liechtenstein
• die französischen Überseegebiete, nach individuellem Angebot: Das Angebot legt dann die Lieferfrist fest.

Für eine Lieferung außerhalb dieser Gebiete wird auf Anfrage ein individuelles Angebot erstellt (AGB, Artikel 5.2).

Erfordert die Lieferung eine Verzollung (in die französischen Überseegebiete, nach individuellem Angebot, oder in ein Land außerhalb der Europäischen Union), gilt: Zölle und Einfuhrsteuern des Bestimmungslandes sowie die Verzollungsgebühr des Transportunternehmens tragen Sie. Diese Beträge werden bei der Zustellung erhoben.

Versand und Sendungsverfolgung

Die Felgen werden mit einem Premium-Transportunternehmen mit Sendungsverfolgung versandt, einschließlich Transportversicherung. Sie erhalten eine Sendungsnummer, sobald das Transportunternehmen das Paket übernommen hat.

Wir informieren Sie bei jedem wichtigen Schritt der Fertigung über den Stand Ihrer Bestellung; die Seite Suivi de commande (Bestellverfolgung, auf Französisch) zeigt Ihnen, ob sie in Vorbereitung, versandt oder geliefert ist.

Bei Erhalt

Kontrollieren Sie den Zustand des Pakets und die Vertragsmäßigkeit der Felgen sofort bei Erhalt. Melden Sie uns jeden sichtbaren Mangel (Transportschaden, Kratzer, Oberflächenmangel, sichtbare Vertragswidrigkeit) innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung per E-Mail an contact@onyxforgedwheels.com, mit Fotos.

Wenn Sie Verbraucher sind, dient diese Frist nur dazu, Transportschäden schneller zu bearbeiten: Sie nimmt Ihnen keines der Rechte, die Ihnen aus der gesetzlichen Konformitätsgewährleistung und der Gewährleistung für verborgene Mängel zustehen. Für einen gewerblichen Kunden können offensichtliche Mängel nach Ablauf dieser Frist nicht mehr geltend gemacht werden (AGB, Artikel 5.4).

Rückgabe: kein Widerrufsrecht bei einer nach Maß gefertigten Felge

Jeder Felgensatz wird auf Bestellung nach den Maßen Ihres Fahrzeugs (Durchmesser, Breite, Einpresstiefe, Lochkreis, Mittenbohrung) bearbeitet und in dem oder den von Ihnen gewählten Farbtönen veredelt. Es handelt sich um eine nach Ihren Vorgaben angefertigte Ware. Bei Felgen, die nach Ihren Vorgaben angefertigt werden, besteht kein Widerrufsrecht. Nach der Bestätigung Ihrer Bestellung kann es daher nicht ausgeübt werden (Artikel L221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuchs, Code de la consommation; AGB, Artikel 3.2).

Was je nach Zeitpunkt möglich bleibt:

• Wenn Ihre Bestellung den Vermerk „Réglages : Choisis par nos experts“ (Einstellungen: von unseren Experten gewählt) trägt oder „Teinte sur mesure“ (Farbton nach Maß) ohne Angabe eines Farbtons, oder wenn wir Ihnen den für Ihre „Autre teinte“ (anderer Farbton) gewählten Farbton vorlegen: Bis zu Ihrer Freigabe (der Einstellungen, die wir Ihnen vorlegen, des oder der gewählten Farbtöne und der Maße oder des vorgelegten Farbtons) können Sie Ihre Bestellung schriftlich per E-Mail an contact@onyxforgedwheels.com stornieren; die gezahlten Beträge werden Ihnen innerhalb von 14 Tagen vollständig und ohne Abzug erstattet (Artikel 3.1).
• Bis zur Übergabe der Bestellung an die Fertigung (in den vorstehenden Fällen nach Erteilung Ihrer Freigabe): Jede Partei kann schriftlich gegen Zahlung eines Reugelds von 30 % des Bruttopreises der Bestellung, ohne den Preis der Lieferung, vom Vertrag Abstand nehmen (40 % des Nettopreises bei einem gewerblichen Kunden). Nehmen Sie Abstand, behalten wir dieses Reugeld ein und erstatten Ihnen den Restbetrag innerhalb von 14 Tagen; nehmen wir Abstand, erstatten wir Ihnen alle gezahlten Beträge und zahlen Ihnen zusätzlich ein Reugeld in gleicher Höhe. Eine E-Mail informiert Sie zum Zeitpunkt der Übergabe an die Fertigung; maßgeblich ist der Zeitpunkt ihres Versands (Artikel 3.3).
• Nach der Übergabe an die Fertigung: Die Bestellung kann weder von Ihnen noch von uns storniert werden, vorbehaltlich der nachstehenden Fälle und höherer Gewalt; die Felgen werden Ihnen geliefert, und der Preis bleibt geschuldet (Artikel 3.3).
• Wenn die bestellte Konfiguration nicht an Ihrem Fahrzeug montiert oder nicht gefertigt werden kann: Wir teilen Ihnen dies per E-Mail mit, zusammen mit den technischen Daten, auf denen unsere Entscheidung beruht. Sofern Sie die vorgeschlagene Ersatzkonfiguration nicht annehmen, wird der Vertrag aufgelöst, und die gezahlten Beträge werden Ihnen innerhalb von 14 Tagen vollständig erstattet (Artikel 3.3).
• Wenn wir die Lieferfrist überschreiten: Sie können uns auffordern, innerhalb einer angemessenen Nachfrist zu liefern, und andernfalls vom Vertrag zurücktreten; die gezahlten Beträge werden Ihnen dann innerhalb von 14 Tagen zurückgezahlt, zusammen mit der im letzten Absatz von Artikel 4.5 vorgesehenen Entschädigung, falls die Bestellung noch nicht an die Fertigung übergeben worden war (Artikel 5.1bis).
• Ein Mangel oder eine Vertragswidrigkeit: Zusätzlich zu allem Vorstehenden gelten die nachstehenden Garantien.

Garantien

5 Jahre Garantie von Onyx Forged. Onyx Forged gewährt auf seine Felgen eine Garantie gegen jeden Fertigungs- oder Materialfehler für 5 Jahre ab dem Lieferdatum. Garantiegeber ist Onyx FORGED SAS, 173 rue de Courcelles, 75017 Paris, Frankreich. Ihre Ausschlüsse (insbesondere ein Aufprall oder ein Unfall, eine Nutzung auf der Rennstrecke ohne vorherige schriftliche Zustimmung, eine fehlerhafte Montage) sind in Artikel 6.2 der AGB aufgeführt.

Gesetzliche Gewährleistung. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bestehen neben dieser Garantie fort; ihre Inanspruchnahme ist unentgeltlich, und die Garantie schränkt sie nicht ein. Dazu gehören die gesetzliche Konformitätsgewährleistung (Artikel L217-3 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs, Code de la consommation) und die Gewährleistung für verborgene Mängel (Artikel 1641 bis 1649 des französischen Zivilgesetzbuchs, Code civil).

Für einen Garantieanspruch schreiben Sie an contact@onyxforgedwheels.com, mit einer genauen Beschreibung des Mangels, detaillierten Fotos, Ihrer Bestellnummer und dem Lieferdatum (AGB, Artikel 6).

Kontakt

Der Kundenservice antwortet per E-Mail unter contact@onyxforgedwheels.com und telefonisch unter +33 7 80 99 32 10, Montag bis Freitag. Für eine Reklamation schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer, einer genauen Beschreibung des Problems und bei Bedarf Fotos.

Onyx FORGED, vereinfachte Aktiengesellschaft (SAS) mit einem Grundkapital von 1.000 €, Sitz: 173 rue de Courcelles, 75017 Paris (Impressum).

Diese Seite fasst unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) zusammen; bei Abweichungen gehen diese vor (Artikel 3, 5 und 6).

Lieferung nach Deutschland, Österreich und Luxemburg

Deutschland, Österreich und Luxemburg gehören wie Frankreich zur Europäischen Union: Für Ihre Lieferung fallen keine Zollformalitäten an, und bei der Zustellung entstehen Ihnen keine Kosten. Die Lieferung ist kostenlos.

Deutschland. Onyx Forged liefert weder eine ABE noch ein Teilegutachten. Für die Eintragung ist daher eine Einzelabnahme nach § 21 StVZO durch einen amtlich anerkannten Sachverständigen erforderlich; ob das Gutachten positiv ausfällt, entscheidet der Sachverständige; die Eintragung nimmt die Zulassungsbehörde vor.

Lieferung in die Schweiz und nach Liechtenstein

Bei Lieferung in die Schweiz oder nach Liechtenstein wird der Preis Ihrer Bestellung an der Kasse in CHF angezeigt. Ein Satz mit vier Felgen kostet (Stand: 13. November 2026):

Dreiteilige Schmiedefelgen: nach individuellem Angebot. Maßgeblich ist der an der Kasse angezeigte Betrag in CHF. Französische Mehrwertsteuer fällt nicht an.

Versandkostenfrei. Bei der Zustellung stellt Ihnen das Transportunternehmen die Schweizer Mehrwertsteuer auf der Einfuhr (8,1 %) sowie seine Verzollungsgebühr in Rechnung. Zoll fällt nicht an: Seit dem 1. Januar 2024 sind Industrieprodukte, darunter Felgen, bei der Einfuhr in die Schweiz und nach Liechtenstein zollfrei (Stand: 13. November 2026). Auch für die Versandkosten ist der an der Kasse angezeigte Betrag maßgeblich. Es gilt die oben genannte Lieferfrist, einschließlich Versandzeit.

Einzelheiten mit Rechenbeispiel: Lieferung in die Schweiz.