Vragen over onze gesmede velgen

Veelgestelde vragen

Alles wat u moet weten over onze gesmede velgen op maat: materiaal, productie, maatwerk, de JWL/VIA-normen en de levering.

Ontwerp en materiaal

Wat is een gesmede velg, en wat zijn de voordelen?

Een gesmede velg ontstaat door een blok aluminium onder zeer hoge druk samen te persen. Daarbij volgt de korrelstructuur van het metaal de vorm van het smeedstuk en verdwijnt de porositeit. Het resultaat is een velg die 15 tot 25% minder weegt dan een gegoten velg met een vergelijkbaar ontwerp, en een legering die buigt voordat ze breekt: de rek bij breuk ligt rond 10 tot 12%, tegenover ongeveer 6% bij een gegoten velg.

Waarom gebruikt u aluminium 6061-T6?

Onze velgen bestaan uit gesmeed aluminium 6061-T6, een legering die ook in de vliegtuigbouw wordt gebruikt en die een laag gewicht, sterkte en goede bewerkbaarheid combineert. De T6-behandeling (oplosgloeien, afschrikken en kunstmatig verouderen) geeft de legering haar hardheid en haar mechanische sterkte.

Wat is het verschil tussen monoblock, tweedelig en driedelig?

Monoblock (1P): uit één stuk gesmeed, zeer licht, ideaal voor pure prestaties. Tweedelig (2P): een gesmede velgster met een gemonteerd velgbed, voor een diepe lip en een sportieve fitment. Driedelig (3P): drie met de hand gemonteerde delen (velgster, buitenste en binnenste velgbed), voor volledige vrijheid op maat, extreme breedtes en de kenmerkende zichtbare bouten. Driedelige velgen worden op offerte gemaakt: monoblock en tweedelig zijn de constructies waar klanten het vaakst om vragen, en driedelig is voorbehouden aan projecten die erom vragen.

Maatwerk en bestelling

Kan ik mijn velgen zelf samenstellen?

Ja, volledig. Diameter, breedte, inpersdiepte (ET), concaaf profiel, afwerking, kleur: elke parameter is aan te passen. Onze online velgenconfigurator toont uw ontwerp in realtime, voordat het ontwerpbureau van Onyx Forged het valideert.

Wat is de levertijd?

De velgen worden geleverd in 4 tot 8 werkweken, inclusief transporttijd, bij een bestelling op de website vanaf de volledige betaling, en ten vroegste vanaf uw akkoord op de maten, de kleur of de door u gevraagde 3D-weergave (artikel 5.1 van de algemene voorwaarden). Dat zijn 20 tot 40 werkdagen (maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van de wettelijke feestdagen in Frankrijk). Bij een bestelling op offerte geldt hetzelfde; hebt u om een aanbetaling gevraagd, dan loopt die termijn vanaf de overeengekomen aanbetaling. Deze termijn omvat het CAD-ontwerp op maat, het smeden, het 5-assig CNC-frezen, de afwerking en de kwaliteitscontroles. Binnen deze marge hangt de datum af van de technische complexiteit van de bestelling en van de productieplanning. De levertijd, stap voor stap (Engels) wordt op een aparte pagina uitgelegd.

Passen uw velgen op mijn auto?

Elke velg van Onyx Forged wordt op maat gemaakt volgens de exacte specificaties van uw auto (steekmaat (PCD), inpersdiepte (ET), naafgat (CB), maximale belasting). Spacers of centreerringen zijn niet nodig.

Voordat u bestelt

Kan een velg op maat worden geretourneerd?

Zolang u nog geen akkoord hebt gegeven op uw maten en uw kleur, kunt u uw bestelling per e-mail annuleren: alles wat u hebt betaald, wordt binnen 14 dagen volledig terugbetaald (artikel 3.1 van de algemene voorwaarden). Zodra u akkoord hebt gegeven op deze specificaties, wordt de velg voor uw auto gemaakt: voor velgen die volgens uw specificaties worden vervaardigd, hebt u geen herroepingsrecht (artikel 16, onder c, van Richtlijn 2011/83/EU; artikel 3.2 van de algemene voorwaarden).

Komen mijn velgen door de technische controle?

Bij de technische controle wordt gekeken naar de staat van de velg, naar de vraag of ze buiten de carrosserie uitsteekt, en naar de bandenmaten. Onze velgen zijn ontworpen volgens de JWL/VIA-normen en gefreesd op de maten van uw auto; omdat het onderdelen zijn die per stuk worden gemaakt, doorlopen ze geen individuele toelatingsprocedure. Wat de controleur per land nakijkt, en wanneer uw voertuigdocumenten moeten worden bijgewerkt, leest u in onze gids over gesmede velgen en de technische controle (Engels).

Moet ik mijn verzekeraar inlichten?

Dat raden wij u aan: sommige polissen verplichten u om niet-originele uitrusting aan te geven. Bewaar de factuur; daarin staat de geleverde set beschreven.

Waarom kost een gesmede velg meer dan een standaard lichtmetalen velg?

Een standaardvelg wordt in serie in een mal gegoten. Een gesmede velg begint als een blok aluminium 6061 dat onder zeer hoge druk wordt samengeperst, en wordt daarna op bestelling voor uw auto gefreesd: meer bewerkt materiaal, meer machine-uren, geen serieproductie. De prijzen per diameter staan op onze prijzenpagina (Engels).

Kan ik de velg op mijn auto zien voordat ik bestel?

Ja. Stuur ons een foto van uw auto: wij sturen u ter illustratie een voorbeeldweergave terug. Vóór de productie geeft u uw akkoord op de weergave van uw velgen: u krijgt een gratis 3D-weergave, op aanvraag, zonder aankoopverplichting, zodat u de vormgeving ervan ziet vóór het frezen.

Wat als een velg beschadigd raakt?

Garantie van Onyx Forged: 5 jaar vanaf de leverdatum. Deze garantie dekt fabricage- en materiaalfouten en structurele breuken van de velg die niet het gevolg zijn van abnormaal gebruik. De garantie van Onyx Forged geldt naast uw wettelijke rechten tegenover Onyx Forged als verkoper. Beantwoordt de velg niet aan de overeenkomst (wettelijke garantie) of heeft ze een verborgen gebrek, dan hebt u volgens de wet recht op kosteloos herstel of kosteloze vervanging en, in bepaalde gevallen, op prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst. De garantie van Onyx Forged doet aan die rechten geen afbreuk. Na een klap (stoeprand, gat in de weg) stuurt u ons een bericht met foto's: wij laten u weten of de velg kan worden hersteld of opnieuw moet worden gemaakt, en u krijgt een offerte voor één velg.

Wie maakt uw velgen?

Onyx Forged ontwerpt zijn velgen en laat ze op bestelling maken door bedrijven die gespecialiseerd zijn in smeedwerk, in Europa of elders. Het ontwerpbureau van Onyx Forged controleert vóór het frezen de maten van elke set.

Hoe snel antwoordt u?

Dezelfde dag nog, op werkdagen (maandag tot en met vrijdag), per e-mail of telefonisch.

Normen en veiligheid

Zijn uw velgen ontworpen volgens de JWL/VIA-normen?

Onze velgen zijn ontworpen volgens de JWL/VIA-normen, die eisen stellen aan de weerstand tegen vermoeiing, schokken en dynamische belastingen van velgen voor personenauto's. Elk project wordt vóór de productie gevalideerd door het ontwerpbureau van Onyx Forged: maten, wanddiktes en geometrie worden gecontroleerd voor uw auto en voor de manier waarop u hem gebruikt. Omdat ze stuk voor stuk volgens uw specificaties worden gemaakt, doorlopen ze geen individuele toelatingsprocedure. Een aparte pagina legt uit waar de technische controle per land op let (Engels).

Biedt u een garantie?

Ja. Al onze velgen vallen onder de garantie van Onyx Forged. Garantie van Onyx Forged: 5 jaar vanaf de leverdatum. Deze garantie dekt fabricage- en materiaalfouten en structurele breuken van de velg die niet het gevolg zijn van abnormaal gebruik. De garantie van Onyx Forged geldt naast uw wettelijke rechten tegenover Onyx Forged als verkoper. Beantwoordt de velg niet aan de overeenkomst (wettelijke garantie) of heeft ze een verborgen gebrek, dan hebt u volgens de wet recht op kosteloos herstel of kosteloze vervanging en, in bepaalde gevallen, op prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst. De garantie van Onyx Forged doet aan die rechten geen afbreuk. De volledige voorwaarden staan in onze algemene voorwaarden.

Levering en betaling

Wat kost de levering?

Geen verzendkosten: de levering naar 35 Europese landen is gratis (Frankrijk zonder de overzeese gebieden, Corsica inbegrepen, Monaco, de andere landen van de Europese Unie, Zwitserland, Verenigd Koninkrijk, Noorwegen, IJsland, Andorra, San Marino, Liechtenstein). Naar de Franse overzeese gebieden leveren wij eveneens zonder verzendkosten, op offerte; de offerte legt ook de levertijd vast. Voor andere bestemmingen stellen wij op verzoek een offerte op. Bij een levering met douaneformaliteiten (overzeese gebieden, Zwitserland, Groot-Brittannië …): invoerrechten en invoerbelastingen van het land van bestemming en de inklaringskosten van de vervoerder zijn voor uw rekening. Naar deze 35 landen ontvangt u uw velgen in 4 tot 8 werkweken, inclusief transporttijd, volgens artikel 5.1 van onze algemene voorwaarden.

Levert u ook in het buitenland?

Ja. Gratis levering naar 35 Europese landen. Die andere bestemmingen zijn Zwitserland, de andere landen van de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk, Noorwegen, IJsland, Andorra, San Marino en Liechtenstein (algemene voorwaarden, artikel 5.2). Naar de Franse overzeese gebieden leveren wij op offerte, zonder verzendkosten; de offerte legt ook de levertijd vast. Bij een levering met douaneformaliteiten (overzeese gebieden, Zwitserland, Groot-Brittannië …): invoerrechten en invoerbelastingen van het land van bestemming en de inklaringskosten van de vervoerder zijn voor uw rekening. De verzending gebeurt met een premium vervoerder met track-and-trace, transportverzekering inbegrepen. Voor elke andere bestemming is op aanvraag een offerte op maat beschikbaar.

Hoe verloopt de betaling?

Op de website betaalt u bij uw bestelling het bedrag dat bij het afrekenen wordt getoond: de levertijd loopt vanaf die betaling, en ten vroegste vanaf uw akkoord op de maten, de kleur of de door u gevraagde 3D-weergave (artikel 5.1 van de algemene voorwaarden). Bij het afrekenen betaalt u met een kaart of per bankoverschrijving; Klarna wordt ook aangeboden, afhankelijk van uw land en onder voorbehoud van acceptatie. Is uw kaartlimiet te laag? Kies bij het afrekenen voor een bankoverschrijving: u ontvangt onze bankgegevens per e-mail zodra uw bestelling is geplaatst, en de levertijd loopt vanaf de ontvangst van de overschrijving. Op offerte betaalt u het volledige bedrag in één keer, via de betaallink van uw offerte of per bankoverschrijving. Een aanbetaling of een betaling in termijnen blijft mogelijk als u de klantenservice daarom vraagt: die wordt dan schriftelijk in uw offerte vastgelegd, zonder extra kosten (algemene voorwaarden, art. 4.2). Alles is betaald vóór de levering, zonder kosten of rente. Gratis levering naar 35 Europese landen. De levertijd bedraagt 4 tot 8 werkweken, inclusief transporttijd (algemene voorwaarden, artikel 5.1). Kaartbetalingen worden beveiligd door Shopify Payments (PCI DSS level 1).

Hoe volg ik mijn bestelling?

Op de dag dat uw bestelling in productie gaat, laten we het u per e-mail weten (algemene voorwaarden, artikel 3.3); het trackingnummer van de vervoerder ontvangt u zodra de zending is opgehaald. De pagina Bestelling volgen (in het Frans) toont of uw bestelling wordt voorbereid, is verzonden of is geleverd.

Gidsen over de pasvorm van velgen

Al onze gidsen (Engels)

Verder lezen

Nog een vraag?

De klantenservice bekijkt graag uw project en beantwoordt al uw vragen.

Contact met de klantenservice

Vóór uw bestelling: Is Onyx Forged betrouwbaar? Wat u zelf kunt nagaan (Engels).