FAQ
Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur nos jantes forgées sur-mesure : matériaux, fabrication, personnalisation, normes JWL/VIA et livraison.
Conception & matériaux
Qu'est-ce qu'une jante forgée et pourquoi est-elle supérieure ?
Une jante forgée est obtenue en compressant un bloc d'aluminium sous très haute pression, ce qui aligne les fibres du métal et élimine les porosités. Le résultat : une jante 15 à 25 % plus légère qu'une jante moulée à dessin comparable, et un alliage qui plie avant de rompre — son allongement avoisine 10 à 12 %, contre environ 6 % pour une jante moulée.
Pourquoi utilisez-vous l'aluminium 6061-T6 ?
Nos jantes sont en aluminium 6061-T6 forgé, un alliage également employé en aéronautique, qui allie légèreté, résistance et usinabilité. Son traitement T6 (mise en solution + trempe + revenu) lui confère sa dureté et sa tenue mécanique.
Quelle est la différence entre Monobloc, 2 pièces et 3 pièces ?
Monobloc (1P) : forgée d'un seul tenant, ultra-légère, idéale pour la performance pure. 2 pièces (2P) : centre forgé + tonneau assemblé, permet une lèvre profonde et une position plus sortie dans le passage de roue. 3 pièces (3P) : trois éléments assemblés à la main (centre, tonneau extérieur et tonneau intérieur), pour un sur-mesure absolu, des largeurs extrêmes et une visserie apparente caractéristique. Le 3 pièces se traite sur devis : le monobloc et le 2 pièces sont les constructions les plus demandées, le 3 pièces se réserve aux projets qui l'exigent.
Personnalisation & commande
Puis-je personnaliser ma jante ?
Oui, intégralement. Diamètre, largeur, déport (ET), concavité, finition, couleur : chaque paramètre est ajustable. Notre configurateur en ligne permet de visualiser votre design en temps réel avant validation par notre bureau d'études.
Quel est le délai de livraison ?
Les jantes sont livrées en 4 à 8 semaines ouvrées (du lundi au vendredi, hors jours fériés légaux en France), acheminement compris, à compter du paiement complet pour une commande sur le site, ou de l'acompte pour une commande sur devis, et au plus tôt de votre accord sur les cotes, la teinte ou le rendu 3D que vous avez demandé, dans les conditions de l'article 5.1 des CGV. Ce délai inclut la conception CAO sur-mesure, le forgeage, l'usinage CNC 5 axes, les finitions et les contrôles qualité. À l'intérieur de cette fourchette, la date dépend de la complexité technique de la commande et des contraintes industrielles.
Vos jantes sont-elles compatibles avec mon véhicule ?
Chaque jante Onyx Forged est conçue sur-mesure selon les spécifications exactes de votre véhicule (entraxe, déport, alésage, charge maximale). Aucune cale ni bague de centrage n'est nécessaire.
Qu'est-ce qui est inclus avec les jantes ?
La conception CAO aux cotes de votre véhicule : entraxe, déport, alésage, charge maximale. Aucune cale ni bague de centrage à ajouter : l'alésage et l'entraxe sont ceux de votre véhicule. Le forgeage, l'usinage CNC 5 axes, les finitions et les contrôles. Un rendu 3D de vos jantes sur votre véhicule, offert, sur demande. La livraison par transporteur tracé, assurance transport incluse : offerte en France métropolitaine et à Monaco, 250 € vers les autres pays listés aux conditions générales de vente. Une garantie commerciale de 5 ans à compter de la livraison, en plus des garanties légales. Non compris : les pneus, leur montage et l'équilibrage, qui se font chez votre monteur. Capteurs de pression des pneus (TPMS) : si votre voiture en porte dans les roues, dites-le dans votre réponse à l'email « Vos cotes », avant l'usinage, et précisez si vous les reprenez ou en montez des neufs. Leur transfert ou leur programmation se fait au montage, chez votre monteur. Visserie (écrous ou boulons) et valves : posez la question pour votre voiture au service client, au 07 80 99 32 10 ou à contact@onyxforgedwheels.com.
Et si les jantes ne peuvent pas être montées sur ma voiture ?
Notre bureau d'études vérifie votre configuration avant de la transmettre en fabrication. Si elle ne peut pas être montée sur votre voiture ou fabriquée, au regard des cotes du constructeur (entraxe, alésage, déport, dégagement des étriers, charge admissible) ou du passage de roue pour la position choisie, nous vous le notifions par email, avec les données techniques, même une fois la commande transmise en fabrication. Vous acceptez la configuration de remplacement proposée, ou la commande est résolue et les sommes versées vous sont intégralement remboursées sous 14 jours (CGV art. 3.3). Les cotes que vous avez acceptées désignent ce qui est fabriqué. Elles ne vous privent ni des garanties légales de conformité et des vices cachés, ni de notre responsabilité si elles résultent d'une erreur de notre bureau d'études au regard du véhicule que vous avez décrit (CGV art. 3.1 et 6.4). À la livraison, signalez tout défaut visible dans les 7 jours, photos à l'appui, à contact@onyxforgedwheels.com (CGV art. 5.4).
Normes & sécurité
Vos jantes répondent-elles aux normes JWL/VIA ?
Nos jantes sont conçues selon les normes JWL/VIA, qui fixent les critères de résistance à la fatigue, aux impacts et aux contraintes dynamiques appliqués aux jantes de tourisme. Chaque projet est validé par notre bureau d'études avant lancement : cotes, épaisseurs et géométrie sont vérifiées pour votre véhicule et l'usage que vous en faites. S'agissant de pièces fabriquées à l'unité selon vos spécifications, elles ne font pas l'objet d'une homologation individuelle — nous préférons vous le dire clairement avant commande.
Offrez-vous une garantie ?
Oui. Toutes nos jantes bénéficient d'une garantie commerciale Onyx Forged de 5 ans à compter de la date de livraison, couvrant les défauts de fabrication, de matériau et les ruptures structurelles non liées à un usage anormal. Cette garantie s'ajoute aux garanties légales de conformité et des vices cachés. Les conditions complètes sont détaillées dans nos CGV.
Livraison & paiement
Livrez-vous à l'international ?
Oui. La livraison est offerte vers la France métropolitaine et Monaco, et vers l'outre-mer sur devis, qui en fixe le délai ; elle est facturée 250 € par commande vers la Suisse, le reste de l'Union européenne, le Royaume-Uni, la Norvège, l'Islande, Andorre, Saint-Marin et le Liechtenstein (CGV art. 5.2). L'expédition s'effectue par transporteur premium tracé, avec assurance transport incluse. Pour toute autre destination, un devis personnalisé est établi sur demande.
Comment se passe le paiement ?
Sur le site, vous réglez le montant affiché à la commande, par carte, par virement bancaire ou en plusieurs fois avec Klarna, sous réserve d'acceptation : c'est à compter de ce paiement que court le délai de livraison, et au plus tôt de votre accord sur les cotes, la teinte ou le rendu 3D que vous avez demandé, dans les conditions de l'article 5.1 des CGV. Plafond de carte trop bas ? Choisissez le virement bancaire à la caisse : nos coordonnées bancaires vous sont envoyées par e-mail dès la validation de la commande, et le délai court à réception du virement. Sur devis, vous réglez en 3 fois sans frais : 40 % à la commande, 30 % 10 jours après l'acompte, 30 % 21 jours après l'acompte. Chaque échéance vous est demandée par email, avec son lien de paiement, et tout est réglé avant la livraison, sans frais ni intérêts en cas de règlement aux échéances (CGV art. 4.2). Le paiement en 3 fois vaut pour le devis chiffré en ligne par notre configurateur ; un devis établi à la main (projet 3 pièces, dimensions hors grille, teinte ou combinaison sur demande) précise son propre échéancier. La livraison standard est offerte en France métropolitaine et à Monaco ; vers les autres pays, elle coûte 250 € par commande, réglés à la caisse pour un achat direct ou, sur devis, demandés par email avant la remise des jantes au transporteur (CGV art. 4.2 et 5.2). Pour un achat direct livré à une adresse en France métropolitaine, la page de paiement propose aussi une livraison express, facultative et payante, avec son prix ; elle accélère le transport, pas la fabrication, et le délai reste de 4 à 8 semaines ouvrées, acheminement compris (CGV art. 5.3). Le règlement se fait par carte bancaire (paiements sécurisés via Shopify Payments, PCI DSS niveau 1) ou, sur le site, par virement bancaire ou par Klarna.
Comment suivre ma commande ?
Le jour où votre commande est transmise en fabrication, vous en êtes informé par email (CGV art. 3.3) ; le numéro de suivi du transporteur vous est adressé dès la prise en charge de l'expédition. La page Suivi de commande indique si votre commande est en préparation, expédiée ou livrée.
Pour aller plus loin
Une autre question ?
Notre équipe est à votre disposition pour étudier votre projet et répondre à toutes vos interrogations.