Regulamin

Artykuł 1

Przedmiot i informacje prawne

Niniejsze ogólne warunki sprzedaży (dalej „regulamin”) regulują stosunki umowne między:

ONYX FORGED SAS
Jednoosobowa uproszczona spółka akcyjna (société par actions simplifiée à associé unique)
Kapitał zakładowy: 1 000 €
Siedziba: 173 rue de Courcelles, 75017 Paris, Francja
SIRET: 10564059300015
105 640 593 R.C.S. Paris
E-mail: contact@onyxforgedwheels.com
Telefon: +33 7 80 99 32 10
Reprezentant: William Pelletier, „Président” (organ zarządzający spółki).

a każdą osobą fizyczną lub prawną (dalej „Klient”), która dokonuje zakupu w serwisie internetowym onyxforgedwheels.com (dalej „Serwis”) lub za pośrednictwem innego kanału sprzedaży Onyx Forged.

Akceptacja niniejszego regulaminu następuje przez potwierdzenie zamówienia lub zapłatę ceny albo, jeżeli Klient wystąpił o zaliczkę lub o płatność w częściach, pierwszej części ceny określonej w wycenie.

Artykuł 2

Produkty

Onyx Forged projektuje i sprzedaje felgi kute na zamówienie klasy premium, przeznaczone do wyjątkowych samochodów.

Produkty są wykonywane indywidualnie według dokładnych specyfikacji zaakceptowanych przez Klienta (wymiary, wykończenie, wzór, ET (odsadzenie), opcje personalizacji).

W razie potrzeby Onyx Forged może powierzyć produkcję felg, w całości lub w części, europejskim lub pozaeuropejskim partnerom produkcyjnym. Felgi są wtedy wykonywane według specyfikacji zaakceptowanych przez Klienta, bez zmiany cech zamówienia, jego ceny lub terminów i bez dodatkowych kosztów dla Klienta; Onyx Forged ponosi wobec Klienta wyłączną odpowiedzialność za należyte wykonanie zamówienia (art. L221-15 francuskiego kodeksu konsumenckiego (Code de la consommation)), za zgodność felg z umową oraz z tytułu Gwarancji Onyx Forged i uprawnień ustawowych z art. 6, wobec Klienta będącego przedsiębiorcą w granicach art. 7.1.

Istotne cechy produktów są przedstawione przed każdym zamówieniem na karcie produktu w Serwisie lub w indywidualnej wycenie przesłanej Klientowi.

Kolory. Kolory przedstawione w Serwisie, w każdym innym kanale sprzedaży Onyx Forged i podczas płatności (próbki kolorów, wizualizacje, miniatury, podglądy) mają charakter orientacyjny: ich odwzorowanie zależy od ekranu, oświetlenia i stanu powierzchni. Wykonywany kolor to kolor wskazany w podsumowaniu zamówienia: kolor lub kolory podane dla każdej części (kolor felgi albo kolor centrum i kolor rantu), wraz z ewentualnie określonym efektem (szczotkowany, połysk, frez czoła), albo, w przypadku opcji „Autre teinte” (inny kolor), oznaczenie podane przez Klienta, na warunkach art. 3.1. Jeżeli zamówienie zawiera wzmiankę „Teinte sur mesure” (kolor na zamówienie) bez wskazania koloru, wykonywany jest kolor wybrany przez Klienta na warunkach art. 3.1. Jeżeli podsumowanie zawiera również nazwę wykończenia z katalogu i nazwa ta różni się od wskazanych kolorów, o tym, co jest wykonywane, decydują wskazane kolory: opisują one wizualizację tego wykończenia na karcie produktu; nazwa wykończenia służy wyłącznie do identyfikacji wariantu. Różnice w odwzorowaniu wynikające z ekranu, oświetlenia lub stanu powierzchni nie stanowią same w sobie niezgodności z umową.

Artykuł 3

Zamówienie

3.1 Potwierdzenie zamówienia

Zamówienie staje się wiążące i ostateczne po:

• Akceptacji specyfikacji technicznych przez Klienta (wymiary, model, wykończenie lub kolory)
• Akceptacji niniejszego regulaminu
• Zapłacie pełnej ceny (zakup bezpośrednio w Serwisie lub zamówienie według indywidualnej wyceny) albo, jeżeli Klient wystąpił o zaliczkę lub o płatność w częściach, pierwszej części ceny określonej w wycenie, zgodnie z art. 4.2

W przypadku zakupu bezpośrednio w Serwisie konfiguracja wybrana przez Klienta i podsumowana przed płatnością jest równoznaczna z akceptacją specyfikacji technicznych; w przypadku zamówienia według indywidualnej wyceny akceptacja ta wynika z przyjęcia wyceny. Zamówienie jest zatem wiążące od chwili wpłaty. Jeżeli biuro konstrukcyjne Onyx Forged następnie potwierdza z Klientem wymiary pojazdu, przed przekazaniem zamówienia do produkcji (art. 3.3), potwierdzenie to precyzuje sposób wykonania zamówienia, nie odraczając jego wiążącego charakteru; termin z art. 5.1 biegnie wówczas najwcześniej od odpowiedzi, w której Klient akceptuje te wymiary, w tym wymiary odpowiadające położeniu kół (następny akapit), na warunkach tego artykułu. Jeżeli Klient nie odpowie w terminie 30 dni od pisemnego przypomnienia wysłanego przez Onyx Forged, zamówienie ulega rozwiązaniu z mocy prawa, a wpłacone kwoty zostają Klientowi zwrócone w całości w terminie 14 dni od tego rozwiązania.

Położenie kół wybrane przez Klienta („Comme à l'origine” (jak felgi oryginalne (OE)), „Plus sorties” (bardziej wysunięte na zewnątrz), „Au ras de l'aile” (na równi z błotnikiem)) wyraża oczekiwanie co do wyglądu, bez wartości liczbowej. Biuro konstrukcyjne Onyx Forged przekłada je na ET (odsadzenie) oraz, o ile zamówienie lub wycena nie określa już szerokości, na szerokość, obliczone dla pojazdu w postaci opisanej przez Klienta; przedstawia te wymiary Klientowi przed każdym przekazaniem do produkcji. Po zaakceptowaniu przez Klienta wymiary te stają się częścią zaakceptowanych specyfikacji i wyłącznie one określają, co jest wykonywane w zakresie położenia kół, bez uszczerbku dla uprawnień ustawowych z art. 6.4 i odpowiedzialności Onyx Forged, gdy wymiary te wynikają z błędu biura konstrukcyjnego Onyx Forged w odniesieniu do tak opisanego pojazdu. Jeżeli oczekiwanego położenia nie można uzyskać, stosuje się akapit art. 3.3 dotyczący konfiguracji, której nie można zamontować.

Klient może podać numer identyfikacyjny swojego pojazdu (VIN: 17 znaków, pole E dowodu rejestracyjnego lub odpowiadające mu pole dokumentu rejestracyjnego) przy składaniu zamówienia lub później. Pomaga on biuru konstrukcyjnemu Onyx Forged ustalić dokładną wersję pojazdu i odnaleźć jego oryginalne wymiary; sam w sobie nie daje wszystkich potrzebnych wymiarów i nie zastępuje ani opisu pojazdu sporządzonego przez Klienta, ani akceptacji specyfikacji przewidzianej w niniejszym artykule.

Ustawienia wybrane przez naszych ekspertów. Jeżeli podsumowanie zamówienia zawiera wzmiankę „Réglages : Choisis par nos experts” (ustawienia: wybrane przez naszych ekspertów), Klient powierza biuru konstrukcyjnemu Onyx Forged wybór szerokości, ET (odsadzenie), położenia kół i profilu czoła felgi dla opisanego przez siebie pojazdu, a także sprawdzenie zamówionej średnicy, którą jest średnica wybrana przez Klienta po wyświetlonej cenie. Biuro konstrukcyjne przedstawia je Klientowi na piśmie przed każdym przekazaniem do produkcji. Jeżeli zaleca inną średnicę, proponuje ją wraz z ceną, jaka była wyświetlana w Serwisie dla tej średnicy w dniu złożenia zamówienia: Klient może ją przyjąć, przy czym różnica zostaje mu zwrócona lub przez niego dopłacona przed przekazaniem do produkcji, albo zachować zamówioną średnicę; jeżeli nie można jej zamontować, stosuje się akapit art. 3.3 dotyczący konfiguracji, której nie można zamontować, bez odszkodowania dla którejkolwiek ze stron. Po zaakceptowaniu przez Klienta ustawienia te stają się częścią zaakceptowanych specyfikacji i wyłącznie one określają, co jest wykonywane w tym zakresie, bez uszczerbku dla uprawnień ustawowych z art. 6.4 i odpowiedzialności Onyx Forged w przypadku błędu biura konstrukcyjnego Onyx Forged w odniesieniu do tak opisanego pojazdu. Termin z art. 5.1 biegnie najwcześniej od tej akceptacji, na warunkach tego artykułu. Do chwili tej akceptacji Klient może anulować zamówienie na piśmie (e-mailem na adres contact@onyxforgedwheels.com): wpłacone kwoty zostają mu zwrócone w całości w terminie 14 dni od otrzymania jego pisemnego żądania, bez odszkodowania. Jeżeli Klient nie odpowie w terminie 30 dni od pisemnego przypomnienia wysłanego przez Onyx Forged, zamówienie ulega rozwiązaniu z mocy prawa, a wpłacone kwoty zostają Klientowi zwrócone w całości w terminie 14 dni od tego rozwiązania.

Klient może poprosić o nieodpłatną wizualizację 3D swoich felg; prośbę tę może złożyć do chwili udzielenia odpowiedzi, włącznie z tą odpowiedzią, na prośbę o akceptację wymiarów, którą kieruje do niego biuro konstrukcyjne Onyx Forged. Wizualizacja ta przedstawia zaakceptowane specyfikacje, nie zmieniając ich. Onyx Forged przesyła ją Klientowi w terminie 5 dni roboczych od jego prośby; termin z art. 5.1 biegnie wówczas najwcześniej od odpowiedzi, w której Klient akceptuje tę wizualizację, na warunkach tego artykułu. Ponieważ wizualizacja nie zmienia zaakceptowanych specyfikacji, termin biegnie również od odpowiedzi, w której Klient ją odrzuca, nie wskazując rozbieżności między wizualizacją a tymi specyfikacjami, albo, jeżeli Klient nie odpowie w terminie 30 dni od pisemnego przypomnienia wysłanego przez Onyx Forged, od upływu tych 30 dni; Klient zachowuje przewidzianą w art. 3.3 możliwość rezygnacji z zamówienia.

Kolor wskazany przez oznaczenie podane przez Klienta („Autre teinte” (inny kolor): kod lub nazwa koloru z wzornika kolorów, takiego jak RAL, lub koloru marki samochodowej, albo opis) zamawia się w Serwisie po cenie wyświetlanej dla wybranej średnicy, bez dopłaty; oznaczenie w brzmieniu, w jakim widnieje w podsumowaniu zamówienia, jest częścią zaakceptowanych specyfikacji. Wskazuje ono jeden kolor dla każdej części (kolor felgi albo kolor centrum i kolor rantu), w jednym efekcie: efekcie, który ono określa (połysk, satyna, mat), a w braku takiego określenia satynie. Żaden inny element wykończenia (kontrast wykończeń, frez czoła, kolorowe śruby, motyw, efekt) nie jest objęty tą ceną, niezależnie od kanału zamówienia, i podlega odrębnej wycenie. Onyx Forged wykonuje kolor odpowiadający temu oznaczeniu; różnice w odwzorowaniu podlegają art. 2. Jeżeli oznaczenie jest opisem, a nie kodem lub nazwą koloru z wzornika kolorów lub marki samochodowej, jeżeli nie można go odtworzyć lub jeżeli wymaga ono elementu wykończenia nieobjętego tą ceną, Onyx Forged przedstawia Klientowi na piśmie, przed rozpoczęciem jakiejkolwiek produkcji, jeden kolor, który z niego przyjmuje, a w braku takiej możliwości najbliższy możliwy do wykonania kolor: Klient może go przyjąć albo anulować zamówienie na piśmie (e-mailem na adres contact@onyxforgedwheels.com); wpłacone kwoty zostają mu wówczas zwrócone w całości w terminie 14 dni od otrzymania jego pisemnego żądania, bez odszkodowania. Termin z art. 5.1 biegnie najwcześniej od odpowiedzi, w której Klient przyjmuje przedstawiony kolor, na warunkach tego artykułu. Jeżeli Klient nie odpowie w terminie 30 dni od pisemnego przypomnienia wysłanego przez Onyx Forged, zamówienie ulega rozwiązaniu z mocy prawa, a wpłacone kwoty zostają Klientowi zwrócone w całości w terminie 14 dni od tego rozwiązania.

Jeżeli zamówienie zawiera wzmiankę „Teinte sur mesure” (kolor na zamówienie) bez wskazania koloru, niezależnie od kanału, przez który zostało złożone (Serwis, sklep internetowy obsługiwany przez Shopify, asystent zakupowy, sprzedaż bezpośrednia), Onyx Forged prosi Klienta e-mailem o wskazanie wybranego koloru lub kolorów (w przypadku felgi dwuczęściowej koloru centrum i koloru rantu) spośród 9 kolorów palety przedstawionej na kartach produktów w Serwisie, każdy w przypisanym mu efekcie: Chrom (polerowany na lustro), Antracyt (satyna, gładki), Czarny (satyna, prawie mat), Brąz (satyna metalik), Złoty (odcień szampana, połysk), Niebieski (odcień stali, połysk), Pomarańczowy (lakier candy, połysk), Czerwony (lakier candy, połysk), Różowy (satyna, drobny metaliczny pigment), bez zmiany ceny. Kolor wskazany przez Klienta obowiązuje w tak określonym efekcie, który jest częścią zaakceptowanych specyfikacji. Za wyświetloną cenę takie zamówienie obejmuje wyłącznie ten wybór spośród 9 kolorów palety: swobodne oznaczenie nie jest nim objęte (zamawia się je w Serwisie, na warunkach poprzedniego akapitu), a każda inna personalizacja wykończenia przedstawiona jako możliwa według indywidualnej wyceny (inny efekt, kontrast wykończeń, kolorowe śruby) podlega odrębnej wycenie. Akceptacja specyfikacji technicznych wynika wówczas z wyboru tych kolorów przez Klienta i z akceptacji przez niego wymiarów pojazdu, które przedstawia mu biuro konstrukcyjne Onyx Forged, udzielonych łącznie lub kolejno; odpowiedź Klienta, w której ich udziela, jest równoznaczna z akceptacją niniejszego regulaminu, którego adres zostaje mu podany wraz z prośbą o wskazanie koloru, i czyni zamówienie wiążącym i ostatecznym. Termin z art. 5.1 biegnie najwcześniej od tej akceptacji, na warunkach tego artykułu. Do chwili tej akceptacji (wybór koloru lub kolorów i akceptacja wymiarów) Klient może anulować zamówienie na piśmie (e-mailem na adres contact@onyxforgedwheels.com): wpłacone kwoty zostają mu zwrócone w całości w terminie 14 dni, bez odszkodowania. Jeżeli Klient nie odpowie w terminie 30 dni od pisemnego przypomnienia wysłanego przez Onyx Forged, zamówienie ulega rozwiązaniu z mocy prawa, a wpłacone kwoty zostają mu zwrócone w całości w tym samym terminie. Po akceptacji stosuje się art. 3.2 i 3.3.

3.2 Wykonanie na zamówienie i wyłączenie prawa odstąpienia od umowy

Zgodnie z art. L221-28 francuskiego kodeksu konsumenckiego prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów, których przedmiotem są rzeczy wykonane według specyfikacji konsumenta lub wyraźnie zindywidualizowane (w prawie polskim odpowiada temu art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).

Ponieważ felgi Onyx Forged są w całości wykonywane na zamówienie według specyfikacji zaakceptowanych przez Klienta (każdy komplet jest obrabiany na zamówienie według wymiarów jego pojazdu: średnica, szerokość, ET (odsadzenie), rozstaw śrub (PCD), otwór centralny (CB), i wykończony w wybranym kolorze lub kolorach), po potwierdzeniu zamówienia nie można skorzystać z prawa odstąpienia od umowy.

3.3 Anulowanie zamówienia

Zamówienie jest wiążące i ostateczne na warunkach art. 3.1. Każda ze stron może jednak do chwili przekazania zamówienia do produkcji zrezygnować z niego na piśmie (Klient e-mailem na adres contact@onyxforgedwheels.com) za zapłatą odstępnego w wysokości 30% ceny zamówienia z VAT; odstępne odpowiada kosztom analizy technicznej montażu i obsługi zamówienia, niezwróconym Onyx Forged kosztom obsługi płatności i zwrotu oraz zasadnie oczekiwanej marży. Wobec Klienta będącego przedsiębiorcą odstępne wynosi, dla każdej ze stron, 40% ceny pomniejszonej o VAT, bez ceny dostawy:

• Jeżeli Klient rezygnuje, Onyx Forged zatrzymuje odstępne z wpłaconych kwot i zwraca mu nadwyżkę w terminie 14 dni od otrzymania jego pisemnego żądania, za pomocą użytej metody płatności. Jeżeli uzgodniono części ceny (art. 4.2), żadna pozostała do zapłaty część ceny nie jest już należna.
• Jeżeli Onyx Forged rezygnuje, zwraca Klientowi wszystkie wpłacone kwoty i wypłaca mu ponadto odszkodowanie w tej samej wysokości, w terminie 14 dni od wysłania swojego pisemnego oświadczenia o rezygnacji.

Zamówienie jest przekazywane do produkcji naszemu partnerowi po akceptacji specyfikacji technicznych przez Klienta (art. 3.1) i ich sprawdzeniu przez biuro konstrukcyjne Onyx Forged. Onyx Forged informuje o tym Klienta e-mailem wysłanym w chwili tego przekazania. Rozstrzygające są data i godzina wysłania tego e-maila: rezygnacja otrzymana przez Onyx Forged przed tym wysłaniem jest skuteczna; rezygnacja otrzymana po nim już nie.

Po przekazaniu do produkcji, z zastrzeżeniem art. 7.2 i następnego akapitu, zamówienia nie można już anulować, ani przez Klienta, ani przez Onyx Forged: umowa jest wykonywana, felgi są dostarczane Klientowi na warunkach art. 5, a cena pozostaje należna w całości. Jeżeli uzgodniono części ceny (art. 4.2), pozostałe części ceny są wymagalne w terminach określonych w wycenie, na warunkach art. 4.2. Jeżeli którakolwiek z nich nie zostanie zapłacona w terminie 30 dni od bezskutecznego wezwania do zapłaty, Onyx Forged może rozwiązać umowę sprzedaży na warunkach art. 4.5; zalicza wówczas wpłacone kwoty na poczet wykazanej przez siebie szkody (koszt produkcji pomniejszony o wartość odsprzedaży felg, poniesione koszty, utracona marża) i zwraca ewentualną nadwyżkę.

Jeżeli zamówionej konfiguracji nie można zamontować w pojeździe Klienta lub wykonać ze względu na wymiary podane przez markę pojazdu (rozstaw śrub (PCD), otwór centralny (CB), ET (odsadzenie), prześwit dla zacisków hamulcowych, dopuszczalne obciążenie), na nadkole pojazdu przy położeniu kół wybranym przez Klienta lub na uzasadnioną odmowę naszego partnera produkcyjnego, także po przekazaniu do produkcji, Onyx Forged powiadamia o tym Klienta e-mailem, podając dane techniczne, na których opiera swoją decyzję. O ile Klient nie przyjmie zaproponowanej mu konfiguracji zastępczej, zamówienie ulega rozwiązaniu z mocy prawa: wpłacone kwoty zostają zwrócone w całości w terminie 14 dni, bez odszkodowania dla którejkolwiek ze stron, chyba że niemożność wynika z błędu Onyx Forged w konfiguracji, którą zaproponowała lub zaakceptowała.

Niniejszy artykuł nie ma zastosowania, gdy Klient kończy zamówienie z powodu niewykonania zobowiązań przez Onyx Forged, w szczególności w razie przekroczenia terminu dostawy (art. 5.1 bis) lub niezgodności z umową (art. 6.4): sytuacje te regulują odpowiednie artykuły oraz przepisy francuskiego kodeksu konsumenckiego.

Artykuł 4

Cena i płatność

4.1 Cena

Ceny są podawane w euro, z VAT, w tym z francuskim VAT według stawki podstawowej 20%, z zastrzeżeniem poniższych akapitów dotyczących dostawy do innego państwa członkowskiego i poza strefę euro. Onyx Forged jest podatnikiem VAT o numerze identyfikacyjnym VAT UE FR93105640593. Ceny wyświetlane w Serwisie lub podane w indywidualnych wycenach są cenami ostatecznymi: w chwili płatności nie dolicza się żadnej kwoty, wyłącznie z zastrzeżeniem poniższego akapitu dotyczącego dostawy poza strefę euro.

Jeżeli felga jest dostarczana do innego państwa członkowskiego Unii Europejskiej i zgodnie z prawem należny jest VAT tego państwa (sprzedaż na odległość powyżej rocznego progu 10 000 € określonego w prawie Unii), w miejsce francuskiego VAT stosuje się ten VAT. Wyświetlana cena z VAT nie zmienia się: pozostaje ceną płaconą przez Klienta, a faktura wskazuje zastosowaną stawkę i kwotę VAT.

Dostawa poza strefę euro. W przypadku dostawy do kraju, którego walutą nie jest euro, w szczególności do Wielkiej Brytanii, Szwajcarii lub Liechtensteinu, strona płatności przedstawia i pobiera cenę w walucie tego kraju, przeliczoną z cen w euro po kursie wymiany z danego dnia stosowanym przez Shopify Payments, łącznie z kosztami przewalutowania. Kwota wyświetlana na stronie płatności przed potwierdzeniem zamówienia jest wówczas ceną ostateczną w rozumieniu niniejszego artykułu i art. 4.2: Onyx Forged niczego do niej nie dolicza. Jeżeli dostawa stanowi eksport poza Unię Europejską, cena ta nie zawiera francuskiego VAT. Cła, podatki importowe i opłaty za odprawę celną pobierane w kraju dostawy podlegają art. 5.2. W przypadku dostawy do Stanów Zjednoczonych cena jest ustalana bezpośrednio w dolarach amerykańskich, bez przewalutowania, łącznie z dostawą i cłami importowymi (art. 5.2).

Klienci będący przedsiębiorcami i podatnikami VAT odliczają ten podatek na zasadach ogólnych. Faktura, wystawiana automatycznie po zapłacie, wskazuje kwotę przed doliczeniem VAT, zastosowaną stawkę i kwotę VAT.

Jednostka sprzedaży: każda cena wyświetlana lub podana w wycenie dotyczy kompletu czterech felg, czyli wszystkich czterech felg pojazdu. Onyx Forged nie sprzedaje felg pojedynczo. Wzmianka „od” oznacza najtańszą konfigurację danego modelu (średnica i wykończenie podstawowe) dla tego samego kompletu czterech felg.

Ceny mogą zostać zmienione w każdej chwili, jednak obowiązują ceny aktualne w chwili potwierdzenia zamówienia.

4.2 Warunki płatności

Zakup bezpośrednio w Serwisie. Wyświetlana cena jest płatna jednorazowo, w całości przy potwierdzeniu zamówienia. Jej otrzymanie rozpoczyna bieg terminu dostawy, na warunkach art. 5.1; zamówienie jest następnie przekazywane do produkcji na warunkach art. 3.3. Nie jest wymagana żadna inna wpłata: nie dolicza się żadnych kosztów, wyłącznie z zastrzeżeniem ceł i podatków importowych oraz, w przypadku dostawy do Stanów Zjednoczonych, podatku od sprzedaży (sales tax), o których mowa w art. 5.2.

Zamówienie według indywidualnej wyceny. Cena podana w wycenie jest płatna jednorazowo, w całości przy potwierdzeniu zamówienia, za pomocą linku do płatności dołączonego do wyceny lub przelewem bankowym. Jej otrzymanie rozpoczyna bieg terminu dostawy, na warunkach art. 5.1; zamówienie jest następnie przekazywane do produkcji na warunkach art. 3.3. Nie dolicza się żadnych kosztów, wyłącznie z zastrzeżeniem ceł i podatków importowych oraz, w przypadku dostawy do Stanów Zjednoczonych, podatku od sprzedaży (sales tax), o których mowa w art. 5.2. Zasada ta dotyczy każdej wyceny, zarówno obliczonej online przez konfigurator felg w Serwisie, jak i sporządzonej ręcznie przez Onyx Forged (kolor lub kombinacja na życzenie, konstrukcja trzyczęściowa, wymiary spoza cennika), wyłącznie z zastrzeżeniem zaliczki lub płatności w częściach uzgodnionej na warunkach następnego akapitu.

Zaliczka lub płatność w częściach, na wniosek Klienta. Ani zaliczka, ani płatność w częściach nie są nigdy stosowane automatycznie. Klient, który tego chce, może wystąpić o nie do działu obsługi klienta przed potwierdzeniem zamówienia; jeżeli Onyx Forged wyrazi zgodę, wycena określa na piśmie kwotę i datę każdej wpłaty (dalej „części ceny”), przy czym pierwsza, nie niższa niż odstępne z art. 3.3, jest płatna przy potwierdzeniu zamówienia. Onyx Forged wzywa do zapłaty każdej kolejnej części e-mailem do Klienta, wysyłanym od przewidzianej daty, który wskazuje kwotę i zawiera link do płatności; część ta jest płatna w terminie 7 dni od tego wysłania, do końca ostatniego dnia, za pomocą tego linku lub przelewem bankowym. Nie dolicza się żadnych kosztów, odsetek ani dopłat: suma części ceny jest równa cenie z VAT podanej w wycenie. Ponieważ cena jest w całości zapłacona przed dostawą, taka płatność w częściach nie oznacza udzielenia Klientowi pożyczki ani odroczenia zapłaty. Felgi są przekazywane przewoźnikowi dopiero po otrzymaniu całej ceny. Jeżeli felgi są gotowe do przekazania przewoźnikowi przed otrzymaniem ostatniej części ceny, Onyx Forged informuje o tym Klienta e-mailem, a termin dostawy z art. 5.1 ulega zawieszeniu od wysłania tego e-maila do chwili otrzymania tej części ceny.

Jeżeli zamówienie kończy się przed jego wykonaniem (art. 3.3), żadna pozostała do zapłaty część ceny nie jest już należna.

Klient jest informowany o dokładnej kwocie każdej wpłaty przy sporządzaniu wyceny lub przy konfiguracji w Serwisie, przed zaciągnięciem jakiegokolwiek zobowiązania.

Zamówienia potwierdzone pod rządami wcześniejszej wersji. Zamówienie potwierdzone przed niniejszą wersją pozostaje, w zakresie zapłaty, jak i w pozostałym zakresie, regulowane wersją niniejszego regulaminu obowiązującą w chwili jego potwierdzenia (art. 13.1); poniższe ustępy przytaczają postanowienia tych wersji, które stosuje się wyłącznie do tych zamówień. Wycena wystawiona przed niniejszą wersją, która określa harmonogram płatności, jest wykonywana zgodnie z jej postanowieniami.

Zamówienie według wyceny obliczonej online, potwierdzone pod rządami wcześniejszej wersji. Jeżeli wycena została sporządzona przez konfigurator felg w Serwisie według cennika, cena jest płatna w trzech częściach, bez dodatkowych opłat:

• 40% przy potwierdzeniu zamówienia (zaliczka). Jej otrzymanie rozpoczyna bieg terminu dostawy, na warunkach art. 5.1.
• Druga część (30%), 10 dni po wpłacie zaliczki.
• Trzecia część (30%), pozostała kwota, 21 dni po wpłacie zaliczki.

Onyx Forged wzywa do zapłaty drugiej i trzeciej części e-mailem do Klienta, wysyłanym od przewidzianej daty w dniu roboczym, który wskazuje kwotę i zawiera link do płatności. Każda część jest płatna w terminie 7 dni od tego wysłania, do końca ostatniego dnia. Do zapłaty trzeciej części wzywa się dopiero po zapłacie drugiej: jeżeli druga zostanie zapłacona po dacie przewidzianej dla trzeciej, do zapłaty trzeciej wzywa się najwcześniej następnego dnia po tej zapłacie. Przy zapłacie w przewidzianych terminach nie dolicza się żadnych kosztów, odsetek ani dopłat: suma trzech części jest równa cenie z VAT podanej w wycenie. Ponieważ cena jest w całości zapłacona przed dostawą, taka płatność w częściach nie oznacza udzielenia Klientowi pożyczki ani odroczenia zapłaty. Felgi są przekazywane przewoźnikowi dopiero po otrzymaniu całej ceny.

Przykładowo: komplet czterech felg za 3 200 € z VAT, zamówiony według indywidualnej wyceny, oznacza zaliczkę w wysokości 1 280 € z VAT, a następnie dwie płatności w wysokości 960 € z VAT i 960 € z VAT. Ten sam komplet zamówiony bezpośrednio w Serwisie jest opłacany przy zamówieniu kwotą 3 200 € z VAT. W obu przypadkach nie dolicza się żadnych kosztów, wyłącznie z zastrzeżeniem ceł i podatków importowych oraz, w przypadku dostawy do Stanów Zjednoczonych, podatku od sprzedaży (sales tax), o których mowa w art. 5.2 oraz, jeżeli przewidywała to wersja mająca zastosowanie do zamówienia, ceny dostawy standardowej do strefy, w której była ona płatna, oraz, przy zakupie bezpośrednim, ceny dostawy ekspresowej, jeżeli Klient ją wybrał.

Pod rządami tych wcześniejszych wersji wycena sporządzona ręcznie przez Onyx Forged, poza konfiguratorem felg (kolor lub kombinacja na życzenie, konstrukcja trzyczęściowa, wymiary spoza cennika), określa własny harmonogram płatności; w jego braku 40% ceny jest płatne przy zamówieniu, a pozostała kwota przed wysyłką. Wycena przewidująca zapłatę w dwóch wpłatach (zaliczka, a następnie pozostała kwota przed wysyłką) jest wykonywana zgodnie z jej postanowieniami: pozostała kwota jest wymagalna dopiero w chwili przekazania felg przewoźnikowi i jest płatna przed tym przekazaniem. Onyx Forged może zaprosić Klienta do wcześniejszej zapłaty, przy czym zaproszenie to nie przyspiesza jej wymagalności.

4.3 Akceptowane metody płatności

Płatność odbywa się online kartą płatniczą (Visa, Mastercard, American Express), także za pomocą Apple Pay na zgodnych urządzeniach. W zależności od kraju dostawy strona płatności może oferować również inne metody płatności, w szczególności Klarna, Bancontact lub przelew bankowy; cena pozostaje ceną z art. 4.1, a termin dostawy biegnie na warunkach art. 5.1.

Cena zamówienia według indywidualnej wyceny jest płatna za pomocą linku do płatności dołączonego do wyceny lub przelewem bankowym. Części ceny zamówienia według indywidualnej wyceny są płatne za pomocą linku do płatności dołączonego do e-maila wzywającego do ich zapłaty, lub przelewem bankowym. Płatności online są zabezpieczone przez platformę Shopify Payments (PCI DSS, poziom 1).

4.4 Charakter prawny wpłaty

Wpłata dokonana przez Klienta przy zamówieniu (pełna cena przy zakupie bezpośrednio w Serwisie lub przy zamówieniu według indywidualnej wyceny albo pierwsza część ceny określona w wycenie, jeżeli Klient wystąpił o zaliczkę lub o płatność w częściach (art. 4.2)) wiąże obie strony; nie stanowi ona „arrhes” (kwoty, za której cenę każda ze stron może zwolnić się z umowy: wpłacający, tracąc ją, a otrzymujący, zwracając ją w podwójnej wysokości) w rozumieniu art. L214-1 francuskiego kodeksu konsumenckiego i art. 1590 francuskiego Kodeksu cywilnego: wyłączną możliwością rezygnacji z zamówienia, wraz z jej skutkami, jest możliwość przewidziana w art. 3.3. Kolejne części ceny zamówienia według indywidualnej wyceny, jeżeli zostały uzgodnione, są częściowymi płatnościami ceny, które również nie mają charakteru „arrhes”.

W konsekwencji zamówienie jest wiążące i ostateczne na warunkach art. 3.1, z zastrzeżeniem postanowień art. 3 dotyczących zamówienia wykonywanego na zamówienie, wyłączenia prawa odstąpienia od umowy i rezygnacji za odstępnym.

4.5 Brak zapłaty

Między przedsiębiorcami każde opóźnienie w płatności powoduje naliczenie odsetek za opóźnienie według stopy ustawowej (taux légal) powiększonej o 10 punktów procentowych, obliczanych od należnych kwot z VAT, oraz zryczałtowanej rekompensaty za koszty odzyskiwania należności w wysokości 40 € (art. L441-10 francuskiego kodeksu handlowego, Code de commerce). W przypadku Klienta będącego konsumentem od niezapłaconych kwot należą się odsetki ustawowe od dnia wezwania do zapłaty.

Jeżeli w przypadku zamówienia według indywidualnej wyceny część ceny nie zostanie zapłacona w terminie z art. 4.2, Onyx Forged wysyła Klientowi po upływie tego terminu przypomnienie e-mailem, a w razie potrzeby drugie przypomnienie. Dopóki wymagalna część ceny pozostaje niezapłacona, wysyłka felg jest wstrzymana, a Onyx Forged może wstrzymać wykonanie zamówienia do czasu uregulowania należności (art. 1219 francuskiego Kodeksu cywilnego); termin dostawy z art. 5.1 ulega przedłużeniu o ten sam okres, przy czym nie stanowi to niewykonania zobowiązania z jej strony. W odniesieniu do pozostałej kwoty z wyceny płatnej w dwóch wpłatach (art. 4.2) wezwanie do zapłaty może zostać wysłane dopiero wtedy, gdy kwota ta stanie się wymagalna.

Klauzula rozwiązująca. Jeżeli wymagalna część ceny nie zostanie zapłacona w terminie 30 dni od wezwania do zapłaty skierowanego przez Onyx Forged do Klienta i powołującego się na niniejszą klauzulę, Onyx Forged może rozwiązać umowę sprzedaży z mocy prawa, w drodze pisemnego zawiadomienia Klienta (art. 1225 francuskiego Kodeksu cywilnego): przed przekazaniem do produkcji zatrzymuje wówczas odstępne z art. 3.3 i zwraca nadwyżkę wpłaconych kwot; po przekazaniu postępuje zgodnie z art. 3.3 w odniesieniu do zamówienia przekazanego do produkcji.

Odpowiednio, jeżeli Klient rozwiązuje umowę sprzedaży z powodu niewykonania przez Onyx Forged jej zobowiązań (w szczególności z art. 5.1 bis i 6.4), gdy zamówienie nie zostało jeszcze przekazane do produkcji, Onyx Forged zwraca mu wpłacone kwoty i wypłaca mu ponadto odszkodowanie równe odstępnemu z art. 3.3.

Artykuł 5

Termin produkcji i dostawa

5.1 Termin dostawy

Felgi są dostarczane w terminie 4 do 8 tygodni roboczych, łącznie z czasem dostawy, czyli 20 do 40 dni roboczych (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy we Francji).

Termin ten biegnie od otrzymania ceny, zarówno w przypadku zamówienia złożonego bezpośrednio w Serwisie, jak i zamówienia według indywidualnej wyceny (art. 4.2), albo, jeżeli Klient wystąpił o zaliczkę lub o płatność w częściach, od otrzymania pierwszej części ceny określonej w wycenie, przy czym kolejne części ceny są płacone na warunkach tego artykułu. Jeżeli zamówienie wymaga akceptacji przez Klienta wymiarów jego pojazdu, koloru lub zamówionej przez niego wizualizacji 3D (art. 3.1: akceptacja wymiarów, wybór lub przyjęcie koloru, akceptacja wizualizacji), termin biegnie najwcześniej od tej akceptacji. Onyx Forged przesyła Klientowi to, co wymaga jego akceptacji, w terminie 5 dni roboczych od otrzymania płatności lub, jeżeli elementy te są ustalane na podstawie odpowiedzi Klienta (dowód rejestracyjny, potwierdzenie pojazdu, jego hamulców, zawieszenia i nadwozia, oznaczenie koloru, prośba o wizualizację), w terminie 5 dni roboczych od tej odpowiedzi. W przeciwnym razie termin biegnie od upływu tego terminu 5 dni roboczych; oczekiwanie na odpowiedź Klienta wyłącznie go wówczas zawiesza, tak jak w pozostałych przypadkach zawieszenia przewidzianych w niniejszym artykule.

W przypadku projektu indywidualnego, którego strona, zaakceptowana przez Klienta przy płatności, określa własne terminy (wizualizacje projektu, produkcja, dostawa) i ich początek, terminy te zastępują termin i początek jego biegu określone w niniejszym artykule, także na potrzeby stosowania art. 5.1 bis; stosuje się zawieszenie terminu przewidziane w niniejszym artykule.

Górna granica tego przedziału, 8 tygodni roboczych, stanowi termin dostawy Onyx Forged w rozumieniu art. L216-1 francuskiego kodeksu konsumenckiego. W ramach tego przedziału data dostawy zależy od złożoności technicznej zamówienia, ograniczeń produkcyjnych naszego partnera produkcyjnego i sezonowości.

Termin ulega zawieszeniu, dopóki Klient nie odpowie na pisemną prośbę o doprecyzowanie niezbędne do produkcji (art. 3.1), na czas opóźnienia w zapłacie części ceny (art. 4.5), a także w przypadku siły wyższej w rozumieniu art. 7.2.

Onyx Forged informuje Klienta o postępach realizacji jego zamówienia na każdym kluczowym etapie produkcji.

5.1 bis Przekroczenie terminu

W razie przekroczenia mającego zastosowanie terminu dostawy (art. 5.1 lub termin, który go zastępuje: wycena dla francuskich terytoriów zamorskich, strona projektu indywidualnego) Klient może wezwać Onyx Forged do dostawy w rozsądnym dodatkowym terminie. W razie niewykonania dostawy w tym terminie Klient może odstąpić od umowy listem poleconym za potwierdzeniem odbioru lub pisemnie na innym trwałym nośniku, na warunkach określonych w przepisach francuskiego kodeksu konsumenckiego. Wpłacone kwoty zostają mu wówczas zwrócone w terminie 14 dni, wraz z odszkodowaniem przewidzianym w ostatnim akapicie art. 4.5, jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze przekazane do produkcji.

5.2 Strefy i cena dostawy

Dostawa standardowa jest nieodpłatna: do ceny nie dolicza się żadnych kosztów dostawy w przypadku następujących stref:

• Francja metropolitalna (z Korsyką);
• Monako;
• pozostałe państwa członkowskie Unii Europejskiej;
• Szwajcaria;
• Wielka Brytania;
• Norwegia i Islandia;
• Andora, San Marino i Liechtenstein;
• francuskie terytoria zamorskie (DOM-TOM), według indywidualnej wyceny: wycena określa termin dostawy do miejsca przeznaczenia, który zastępuje termin z art. 5.1.

W przypadku dostaw poza te strefy na życzenie sporządzana jest indywidualna wycena.

Dostawa do Stanów Zjednoczonych: dostawa jest bezpłatna do 48 przyległych stanów i Dystryktu Kolumbii. Hawaje i Alaska, a także Portoryko i pozostałe terytoria Stanów Zjednoczonych, nie są obsługiwane, nawet na podstawie wyceny, podobnie jak skrytki pocztowe i adresy wojskowe (APO/FPO). Termin dostawy wynosi od 7 do 12 tygodni roboczych, łącznie z czasem dostawy; zastępuje on termin z artykułu 5.1. Cła, podatki i opłaty importowe ponosi Onyx Forged (dostawa z opłaconym cłem): żadne z nich nie obciąża Klienta. Nie obejmują one podatku od sprzedaży (sales tax) stanu dostawy, doliczanego na stronie płatności, jeżeli Onyx Forged jest tam zarejestrowany, ani ewentualnego podatku od użytkowania (use tax), który Klient może być winien swojemu stanowi.

Jeżeli dostawa wiąże się z odprawą celną (francuskie terytoria zamorskie, kraje spoza Unii Europejskiej, z wyjątkiem Stanów Zjednoczonych), cła i podatki importowe oraz opłaty za odprawę celną pobierane przy dostawie ponosi Klient.

5.3 Przewoźnik i wysyłka

Felgi są wysyłane za pośrednictwem przewoźnika premium z możliwością śledzenia przesyłki; ubezpieczenie transportu jest wliczone w cenę. Klient otrzymuje numer przesyłki, gdy tylko przewoźnik przyjmie przesyłkę.

5.4 Odbiór i sprawdzenie

Klient jest zobowiązany sprawdzić przy odbiorze stan przesyłki i zgodność felg z umową. Każdą widoczną wadę (uszkodzenie w transporcie, rysa, wada wykończenia, widoczna niezgodność) należy zgłosić Onyx Forged w terminie 7 dni od dostawy, e-mailem na adres contact@onyxforgedwheels.com, wraz ze zdjęciami.

Wobec Klienta będącego przedsiębiorcą po upływie tego terminu nie można już powoływać się na wady widoczne. Wobec Klienta będącego konsumentem termin ten służy wyłącznie ułatwieniu obsługi szkód transportowych: nie pozbawia go żadnego z uprawnień z tytułu ustawowej odpowiedzialności za brak zgodności towaru z umową i za wady ukryte (art. 6.4).

Artykuł 6

Gwarancja Onyx Forged i uprawnienia ustawowe

6.1 Gwarancja Onyx Forged: 5 lat

Gwarancja Onyx Forged: 5 lat od daty dostawy. Gwarancja Onyx Forged obejmuje wady produkcyjne i materiałowe oraz pęknięcia strukturalne felgi, które nie wynikają z nieprawidłowego użytkowania. Gwarancja Onyx Forged nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień, które przysługują Państwu wobec Onyx Forged jako sprzedawcy z tytułu niezgodności towaru z umową. Jeżeli felga jest niezgodna z umową, mają Państwo ustawowe prawo do jej nieodpłatnej naprawy lub wymiany, a w określonych przypadkach do obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

Gwarancja Onyx Forged obejmuje felgi dostarczone do dowolnego z krajów, do których dostarcza Onyx Forged (art. 5); zgłasza się ją na odległość, na warunkach art. 6.3.

Gwarancja Onyx Forged obejmuje:

• Wady produkcyjne
• Wady materiałowe (kute aluminium 6061-T6)
• Pęknięcia strukturalne felgi, które nie wynikają z nieprawidłowego użytkowania

6.2 Wyłączenia Gwarancji Onyx Forged

Gwarancja Onyx Forged nie obejmuje następujących przypadków:

• Uszkodzenia spowodowane uderzeniem, wypadkiem, kolizją lub silnym zderzeniem
• Użytkowanie poza drogami publicznymi (tor wyścigowy, tor, drift, rajd) bez uprzedniej pisemnej zgody
• Korozja spowodowana użyciem soli drogowej (w takim przypadku Gwarancja Onyx Forged na wykończenie jest ograniczona do 2 lat)
• Nieautoryzowane modyfikacje, lakierowanie, poprawki lub ingerencje osób trzecich po dostawie
• Normalne zużycie wynikające z użytkowania
• Nieprawidłowy montaż lub użycie nieodpowiednich śrub lub nakrętek
• Ciśnienie w oponach niezgodne z zaleceniami marki pojazdu
• Użytkowanie z oponami niedostosowanymi do wymiarów felg

6.3 Zgłaszanie roszczeń z Gwarancji Onyx Forged

Każde zgłoszenie z tytułu Gwarancji Onyx Forged należy przesłać e-mailem na adres contact@onyxforgedwheels.com, wraz z:

• Dokładnym opisem wady
• Szczegółowymi zdjęciami
• Numerem zamówienia
• Datą dostawy

Onyx Forged zobowiązuje się udzielić odpowiedzi w ciągu 48 godzin roboczych.

Zamówienia dostarczane do Stanów Zjednoczonych: ponieważ felgi są wykonywane na wymiar, nie są przyjmowane z powrotem ani wymieniane z powodu zmiany zdania (artykuły 3.2 i 3.3). Komplet, który dotrze uszkodzony lub nie odpowiada specyfikacjom zaakceptowanym przez Klienta, zostaje, jeżeli zostanie to zgłoszone w ciągu 7 dni od dostawy (artykuł 5.4), wymieniony albo jego cena zostaje zwrócona, łącznie z kosztami przesyłki i cłami importowymi. Po upływie tego terminu, a w każdym przypadku, Klient zachowuje wszystkie uprawnienia ustawowe z artykułu 6.4.

6.4 Uprawnienia ustawowe

Niezależnie od Gwarancji Onyx Forged Klientowi przysługują następujące uprawnienia ustawowe:

• Uprawnienia z tytułu ustawowej odpowiedzialności za brak zgodności towaru z umową (garantie légale de conformité, art. L217-3 i nast. francuskiego kodeksu konsumenckiego)
• Uprawnienia z tytułu odpowiedzialności za wady ukryte (garantie des vices cachés, art. 1641–1649 francuskiego Kodeksu cywilnego)

Artykuł 7

Odpowiedzialność

7.1 Ograniczenie odpowiedzialności

Wobec Klienta będącego przedsiębiorcą Onyx Forged ponosi odpowiedzialność wyłącznie za szkody bezpośrednie wynikające z udowodnionej winy, a jej odpowiedzialność jest w każdym przypadku ograniczona do kwoty danego zamówienia. Ograniczenie to nie ma zastosowania wobec Klienta będącego konsumentem lub nieprofesjonalistą (non-professionnel), w przypadku rażącego niedbalstwa lub winy umyślnej ani do szkód na osobie.

7.2 Siła wyższa

Onyx Forged nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub niewykonanie zobowiązań wynikające z siły wyższej w rozumieniu art. 1218 francuskiego Kodeksu cywilnego. Mogą do nich należeć, o ile mają jej cechy:

• Klęski żywiołowe (trzęsienia ziemi, powodzie, burze, duże pożary)
• Pandemie, epidemie, kryzysy sanitarne
• Wojny, konflikty zbrojne, zamachy, akty terroryzmu
• Strajki krajowe lub branżowe (transport, cła, logistyka)
• Niedobory surowców (aluminium, metale)
• Embarga, sankcje gospodarcze, ograniczenia importu
• Poważne awarie informatyczne, cyberataki
• Decyzje organów władzy publicznej wpływające na produkcję lub dostawę
• Każde inne nieprzewidywalne i nieodparte zdarzenie zewnętrzne wobec stron

W przypadku siły wyższej terminy produkcji i dostawy ulegają automatycznemu przedłużeniu o okres równy czasowi trwania zdarzenia. Jeżeli zdarzenie trwa dłużej niż 6 miesięcy, każda ze stron może żądać rozwiązania umowy bez odszkodowania. Postanowienia te pozostają bez uszczerbku dla uprawnień, które Klientowi będącemu konsumentem lub nieprofesjonalistą przysługują na podstawie art. L216-6 i L216-7 francuskiego kodeksu konsumenckiego.

Artykuł 8

Własność intelektualna

Wszystkie elementy serwisu onyxforgedwheels.com (teksty, obrazy, logotypy, filmy, wzornictwo, modele felg, nazwy handlowe: VELOCE, RAPTOR, ECLIPSE, VENOM i każda inna nazwa modelu), a także marka Onyx Forged stanowią wyłączną własność Onyx Forged SAS i są chronione obowiązującymi przepisami o własności intelektualnej. Wszelkie całkowite lub częściowe zwielokrotnianie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie bez uprzedniej, wyraźnej i pisemnej zgody Onyx Forged jest surowo zabronione i stanowiłoby naruszenie podlegające sankcjom na podstawie art. L335-2 i nast. francuskiego kodeksu własności intelektualnej (Code de la propriété intellectuelle).

Artykuł 9

Dane osobowe (RODO)

9.1 Zbierane dane

W ramach wykonywania umowy i relacji handlowej Onyx Forged zbiera następujące dane osobowe:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Adres dostawy
• Adres do faktury
• Informacje dotyczące pojazdu (marka, model, generacja, numer identyfikacyjny pojazdu (VIN), jeżeli Klient go poda, numer rejestracyjny w razie potrzeby)
• Historia zamówień
• Dane dotyczące połączenia z Serwisem

9.2 Cele przetwarzania

• Realizacja i śledzenie zamówień
• Fakturowanie
• Obsługa posprzedażowa i Gwarancja Onyx Forged
• Komunikacja handlowa (newsletter, oferty) za uprzednią zgodą
• Wypełnianie obowiązków prawnych i podatkowych
• Doskonalenie usług i doświadczeń klientów

9.3 Okres przechowywania

• Dane dotyczące zamówień i faktur: 10 lat (obowiązek rachunkowy)
• Dane aktywnych klientów: przez cały okres trwania relacji handlowej
• Dane nieaktywnych klientów: 3 lata od ostatniego kontaktu
• Dane do celów marketingu bezpośredniego: 3 lata od ostatniego kontaktu
• Dane dotyczące Gwarancji Onyx Forged: 5 lat (okres Gwarancji Onyx Forged)

9.4 Państwa prawa

Zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) i francuską ustawą Informatique et Libertés Klientowi przysługują następujące prawa: prawo dostępu, prawo do sprostowania, prawo do usunięcia danych (na warunkach określonych w przepisach), prawo do ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo do sprzeciwu oraz prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie.

Prawa te można wykonywać pod adresem: contact@onyxforgedwheels.com. W razie trudności Klient może wnieść skargę do CNIL (francuskiego organu ochrony danych osobowych): www.cnil.fr, lub do organu nadzorczego państwa członkowskiego swojego zwykłego pobytu (art. 77 RODO), w Polsce do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO): uodo.gov.pl.

9.5 Bezpieczeństwo danych

• Bezpieczny hosting (Shopify i Lovable)
• Szyfrowanie płatności (PCI DSS)
• Ograniczony dostęp do danych
• Regularna archiwizacja danych

Artykuł 10

Pliki cookie

Serwis onyxforgedwheels.com wykorzystuje pliki cookie w celu poprawy doświadczeń użytkownika, analizy ruchu i personalizacji treści.

10.1 Rodzaje wykorzystywanych plików cookie

• Niezbędne pliki cookie: działanie serwisu, koszyk, sesja klienta (nie wymagają zgody)
• Analityczne pliki cookie: Google Analytics, Shopify Analytics (zanonimizowany pomiar oglądalności)
• Funkcjonalne pliki cookie: preferencje użytkownika, język
• Marketingowe pliki cookie: remarketing, śledzenie konwersji (za uprzednią zgodą)

10.2 Zarządzanie plikami cookie

Podczas pierwszej wizyty w serwisie baner pozwala Klientowi zaakceptować lub odrzucić pliki cookie, które nie są niezbędne. Klient może w każdej chwili zmienić swoje preferencje, klikając link „Zarządzaj plikami cookie” na dole serwisu.

Klient może również skonfigurować przeglądarkę tak, aby blokowała lub usuwała pliki cookie, co może wpłynąć na działanie niektórych funkcji serwisu.

Artykuł 11

Obsługa posprzedażowa

Z obsługą posprzedażową Onyx Forged można się skontaktować:

• E-mailem: contact@onyxforgedwheels.com
• Telefonicznie: +33 7 80 99 32 10

Czas odpowiedzi, do którego zobowiązuje się Onyx Forged: 48 godzin roboczych.

Każdą reklamację należy złożyć na piśmie (e-mailem), podając następujące informacje:

• Numer zamówienia
• Dokładny opis problemu
• Szczegółowe zdjęcia, jeżeli dotyczy
• Dane kontaktowe

Artykuł 12

Prawo właściwe i spory

12.1 Prawo właściwe

Do umowy stosuje się prawo francuskie. Wybór prawa nie pozbawia klienta będącego konsumentem ochrony przysługującej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy, prawa państwa, w którym ma on miejsce zwykłego pobytu (art. 6 rozporządzenia (WE) nr 593/2008, „Rzym I”).

12.2 Mediacja

W razie sporu Klient jest proszony o zwrócenie się w pierwszej kolejności do Onyx Forged pod adresem contact@onyxforgedwheels.com w celu znalezienia polubownego rozwiązania.

Zgodnie z art. L611-1 i nast. francuskiego kodeksu konsumenckiego konsument może nieodpłatnie skorzystać z pomocy mediatora konsumenckiego w celu polubownego rozwiązania sporu.

12.3 Sąd właściwy

W braku polubownego rozwiązania wszelkie spory dotyczące zawarcia, wykonania lub wykładni niniejszego regulaminu rozstrzygają właściwe sądy w Paryżu, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów mających zastosowanie do konsumentów (art. R631-3 francuskiego kodeksu konsumenckiego).

Artykuł 13

Postanowienia różne

13.1 Zmiana regulaminu

Onyx Forged zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu w każdym czasie. Zastosowanie ma regulamin obowiązujący w dniu potwierdzenia zamówienia: nowa wersja ma zastosowanie wyłącznie do zamówień potwierdzonych od chwili jej opublikowania. Każda wersja jest datowana: niniejsza wersja to wersja z dnia 13 listopada 2026. Poprzednie wersje pozostają dostępne: wersja z dnia 7 listopada 2026 (PDF, w języku francuskim), wersja z dnia 6 listopada 2026 (wersja 3) (PDF, w języku francuskim), wersja z dnia 6 listopada 2026 (wersja 2) (PDF, w języku francuskim), wersja z dnia 6 listopada 2026 (wersja 1) (PDF, w języku francuskim), wersja z dnia 5 listopada 2026 (PDF, w języku francuskim), wersja z dnia 26 października 2026 (PDF, w języku francuskim), wersja z dnia 25 października 2026 (PDF, w języku francuskim), wersja z dnia 15 października 2026 (PDF, w języku francuskim), wersja z dnia 6 października 2026 (PDF, w języku francuskim), wersja z dnia 1 października 2026 (PDF, w języku francuskim), wersja z dnia 30 września 2026 (PDF, w języku francuskim) i wersja z dnia 29 września 2026, wersja 2 (PDF, w języku francuskim); każda wcześniejsza wersja jest przesyłana Klientowi na zwykłą prośbę skierowaną na adres contact@onyxforgedwheels.com.

13.2 Całość umowy

Niniejszy regulamin stanowi całość porozumienia między stronami w zakresie jego przedmiotu oraz unieważnia i zastępuje wszelkie wcześniejsze rozmowy, negocjacje, porozumienia, korespondencję lub umowy dotyczące tego samego przedmiotu.

13.3 Częściowa nieważność

Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszego regulaminu zostanie uznane za nieważne, bezskuteczne lub niemające zastosowania, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

13.4 Akceptacja

Składając zamówienie, Klient potwierdza, że zapoznał się z niniejszymi ogólnymi warunkami sprzedaży, zrozumiał je i zaakceptował bez zastrzeżeń.