Onyx Forged
FRENPL

Pytania o nasze felgi kute

Najczęściej zadawane pytania

Wszystko, co warto wiedzieć o naszych felgach kutych na zamówienie: materiał, produkcja, personalizacja, normy JWL/VIA i dostawa.

Projekt i materiał

Czym jest felga kuta i jakie ma zalety?

Felgę kutą wykonuje się, prasując blok aluminium pod bardzo wysokim ciśnieniem, dzięki czemu struktura ziarnista metalu układa się kierunkowo, a porowatość znika. W efekcie felga waży o 15 do 25% mniej niż felga odlewana o porównywalnym wzorze, a stop odkształca się, zanim pęknie: jego wydłużenie wynosi około 10 do 12%, wobec około 6% w przypadku felgi odlewanej.

Dlaczego stosują Państwo aluminium 6061-T6?

Nasze felgi są wykonywane z kutego aluminium 6061-T6, stopu stosowanego również w lotnictwie, który łączy niską masę, wytrzymałość i dobrą obrabialność. Obróbka cieplna T6 (przesycanie, hartowanie i sztuczne starzenie) nadaje mu twardość i wytrzymałość mechaniczną.

Czym różnią się felgi monoblok, dwuczęściowe i trzyczęściowe?

Monoblok (1P): kuta z jednego kawałka, bardzo lekka, z myślą o czystych osiągach. Dwuczęściowe (2P): kute centrum z montowaną obręczą, dla głębokiego rantu i agresywnego osadzenia. Trzyczęściowe (3P): trzy części montowane ręcznie (centrum, obręcz zewnętrzna i obręcz wewnętrzna), dla pełnej swobody projektu na zamówienie, ekstremalnych szerokości i charakterystycznych widocznych śrub. Trzyczęściowe felgi kute powstają według indywidualnej wyceny: monoblok i felgi dwuczęściowe to konstrukcje, o które klienci pytają najczęściej, a felgi trzyczęściowe są zarezerwowane dla projektów, które ich wymagają.

Personalizacja i zamówienie

Czy mogę spersonalizować swoje felgi?

Tak, w pełni. Średnica, szerokość, ET (odsadzenie), wklęsły profil, wykończenie, kolor: każdy parametr można dostosować. Nasz konfigurator felg online pokazuje Państwa projekt w czasie rzeczywistym, zanim zaakceptuje go biuro konstrukcyjne Onyx Forged.

Jaki jest termin dostawy?

Felgi dostarczamy w ciągu 4 do 8 tygodni roboczych, łącznie z czasem transportu. To 20 do 40 dni roboczych (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy we Francji), liczonych od dnia pełnej zapłaty, zarówno na stronie internetowej, jak i według indywidualnej wyceny (lub od dnia wpłaty uzgodnionej zaliczki, jeżeli Państwo o nią wystąpili), a najwcześniej od zaakceptowania przez Państwa wymiarów, koloru lub zamówionej przez Państwa wizualizacji 3D (art. 5.1 regulaminu). Ten czas obejmuje projekt CAD na zamówienie, kucie, obróbkę na 5-osiowej frezarce CNC, wykończenie i kontrolę jakości. W tym przedziale termin zależy od złożoności technicznej zamówienia i od harmonogramu produkcji. Termin dostawy krok po kroku (po angielsku) wyjaśniamy na osobnej stronie.

Czy Państwa felgi będą pasować do mojego samochodu?

Każda felga Onyx Forged jest wykonywana na wymiar według dokładnych danych Państwa samochodu (rozstaw śrub (PCD), ET (odsadzenie), otwór centralny (CB), maksymalne obciążenie). Dystanse ani pierścienie centrujące nie są potrzebne.

Co zawiera cena felg?

Projekt CAD według wymiarów Państwa pojazdu: rozstaw śrub (PCD), ET (odsadzenie), otwór centralny (CB), maksymalne obciążenie. Bez dystansów i pierścieni centrujących: otwór centralny (CB) i rozstaw śrub (PCD) odpowiadają Państwa pojazdowi. Kucie, 5-osiowa obróbka CNC, wykończenie i kontrole. Wizualizacja 3D Państwa felg: bezpłatna wizualizacja 3D, na życzenie, bez obowiązku zakupu. Dostawa przewoźnikiem z możliwością śledzenia przesyłki, wraz z ubezpieczeniem na czas transportu. Darmowa dostawa do 35 krajów Europy, wymienionych w regulaminie. Gwarancja Onyx Forged: 5 lat od daty dostawy. Gwarancja Onyx Forged obejmuje wady produkcyjne i materiałowe oraz pęknięcia strukturalne felgi, które nie wynikają z nieprawidłowego użytkowania. Gwarancja Onyx Forged nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień, które przysługują Państwu wobec Onyx Forged jako sprzedawcy z tytułu niezgodności towaru z umową. Jeżeli felga jest niezgodna z umową, mają Państwo ustawowe prawo do jej nieodpłatnej naprawy lub wymiany, a w określonych przypadkach do obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. Cena nie obejmuje opon ani ich montażu i wyważenia, które wykonuje Państwa serwis oponiarski. Czujniki ciśnienia w oponach (TPMS): jeśli Państwa samochód ma je w felgach, prosimy zaznaczyć to przed obróbką w odpowiedzi na e-mail „Vos cotes” i podać, czy zachowują Państwo obecne czujniki, czy montują nowe. Czujniki przekłada lub programuje Państwa serwis oponiarski podczas montażu felg. Śruby lub nakrętki kół oraz wentyle: prosimy zapytać dział obsługi klienta o rozwiązanie dla Państwa samochodu, pod numerem +33 7 80 99 32 10 lub pod adresem contact@onyxforgedwheels.com.

A jeśli felg nie można zamontować w moim samochodzie?

Nasze biuro konstrukcyjne sprawdza Państwa konfigurację przed przekazaniem jej do produkcji. Jeżeli nie można jej zamontować w Państwa samochodzie lub wykonać ze względu na wymiary podane przez markę pojazdu (rozstaw śrub (PCD), otwór centralny (CB), ET (odsadzenie), odstęp od zacisku hamulcowego, dopuszczalne obciążenie) lub na nadkole przy wybranej pozycji felgi, powiadamiamy Państwa e-mailem, podając dane techniczne, także po przekazaniu zamówienia do produkcji. Mogą Państwo zaakceptować zaproponowaną konfigurację zastępczą; w przeciwnym razie umowa ulega rozwiązaniu, a wpłacone kwoty są zwracane w całości w ciągu 14 dni (regulamin, art. 3.3). Przed obróbką akceptują Państwo wymiary. Państwa ustawowe uprawnienia pozostają nienaruszone, a za błąd naszego biura konstrukcyjnego w odniesieniu do opisanego przez Państwa pojazdu odpowiadamy my (regulamin, art. 3.1 i 6.4).

Przed złożeniem zamówienia

Czy felgę wykonaną na wymiar można zwrócić?

Dopóki nie zaakceptują Państwo wymiarów i koloru, mogą Państwo anulować zamówienie e-mailem: wszystkie wpłacone kwoty zwracamy w całości w ciągu 14 dni (art. 3.1 regulaminu). Po zaakceptowaniu tych parametrów felga jest wykonywana dla Państwa samochodu. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku felg wykonanych według Państwa specyfikacji lub służących zaspokojeniu Państwa zindywidualizowanych potrzeb (art. 16 lit. c dyrektywy 2011/83/UE; art. 3.2 regulaminu).

Jak wygląda badanie techniczne pojazdu z nowymi felgami?

Podczas badania technicznego pojazdu diagnosta ocenia stan felgi, to, czy wystaje poza obrys nadwozia, oraz rozmiary opon. Nasze felgi są zaprojektowane zgodnie z normami JWL/VIA i obrabiane według wymiarów Państwa samochodu; jako części wykonywane pojedynczo nie przechodzą indywidualnej procedury urzędowej oceny. Co jest sprawdzane w poszczególnych krajach i kiedy trzeba zaktualizować dokumenty rejestracyjne pojazdu, opisujemy w przewodniku felgi kute a badanie techniczne (po angielsku).

Czy należy poinformować ubezpieczyciela?

Zalecamy to: niektóre polisy wymagają zgłoszenia wyposażenia, które nie jest oryginalne. Prosimy zachować fakturę: zawiera ona opis dostarczonego kompletu.

Dlaczego felga kuta kosztuje więcej niż standardowa felga aluminiowa?

Standardową felgę odlewa się seryjnie w formie. Felga kuta powstaje z bloku stopu aluminium 6061 prasowanego pod bardzo wysokim ciśnieniem, a następnie jest obrabiana dla Państwa samochodu, na zamówienie: więcej obrabianego materiału, więcej godzin pracy maszyn, brak produkcji seryjnej. Ceny dla poszczególnych średnic podajemy na naszej stronie z cenami (po angielsku).

Czy mogę zobaczyć felgę na swoim samochodzie przed złożeniem zamówienia?

Tak. Prosimy przesłać nam zdjęcie swojego samochodu: odeślemy Państwu podgląd o charakterze ilustracyjnym. Przed rozpoczęciem produkcji akceptują Państwo wizualizację swoich felg: bezpłatna wizualizacja 3D, na życzenie, bez obowiązku zakupu, pozwala zobaczyć ich wzór przed obróbką.

Co zrobić, jeśli felga zostanie uszkodzona?

Gwarancja Onyx Forged: 5 lat od daty dostawy. Gwarancja Onyx Forged obejmuje wady produkcyjne i materiałowe oraz pęknięcia strukturalne felgi, które nie wynikają z nieprawidłowego użytkowania. Gwarancja Onyx Forged nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień, które przysługują Państwu wobec Onyx Forged jako sprzedawcy z tytułu niezgodności towaru z umową. Jeżeli felga jest niezgodna z umową, mają Państwo ustawowe prawo do jej nieodpłatnej naprawy lub wymiany, a w określonych przypadkach do obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. Po uderzeniu (krawężnik, dziura w jezdni) prosimy napisać do nas i dołączyć zdjęcia: poinformujemy Państwa, czy felgę można naprawić, czy trzeba wykonać ją ponownie, i przygotujemy wycenę dla pojedynczej felgi.

Kto wykonuje felgi Onyx Forged?

Onyx Forged projektuje swoje felgi i zleca ich wykonanie na zamówienie firmom wyspecjalizowanym w kuciu, w Europie lub poza nią. Biuro konstrukcyjne Onyx Forged sprawdza wymiary każdego kompletu przed obróbką.

Jak szybko można otrzymać odpowiedź?

Tego samego dnia, w dni robocze (od poniedziałku do piątku), e-mailem lub telefonicznie.

Normy i bezpieczeństwo

Czy Państwa felgi są zaprojektowane zgodnie z normami JWL/VIA?

Nasze felgi są zaprojektowane zgodnie z normami JWL/VIA, które określają wymagania dotyczące wytrzymałości zmęczeniowej, odporności na uderzenia i obciążenia dynamiczne felg do samochodów osobowych. Biuro konstrukcyjne Onyx Forged sprawdza każdy projekt przed produkcją: wymiary, grubości i geometria są kontrolowane pod kątem Państwa samochodu i sposobu jego użytkowania. Jako części wykonywane pojedynczo według Państwa specyfikacji nie przechodzą indywidualnej procedury oceny. W Polsce stan i dopasowanie felg ocenia diagnosta podczas badania technicznego pojazdu w stacji kontroli pojazdów (szczegóły: Dostawa i zwroty). Osobna strona wyjaśnia, na co zwraca się uwagę podczas kontroli technicznej w poszczególnych krajach (po angielsku).

Czy oferują Państwo gwarancję?

Tak, na wszystkie nasze felgi. Gwarancja Onyx Forged: 5 lat od daty dostawy. Gwarancja Onyx Forged obejmuje wady produkcyjne i materiałowe oraz pęknięcia strukturalne felgi, które nie wynikają z nieprawidłowego użytkowania. Gwarancja Onyx Forged nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień, które przysługują Państwu wobec Onyx Forged jako sprzedawcy z tytułu niezgodności towaru z umową. Jeżeli felga jest niezgodna z umową, mają Państwo ustawowe prawo do jej nieodpłatnej naprawy lub wymiany, a w określonych przypadkach do obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. Pełne warunki zawiera nasz regulamin.

Dostawa i płatność

Ile kosztuje dostawa?

Nie pobieramy opłat za wysyłkę: dostawa do 35 krajów Europy jest bezpłatna (Francja metropolitalna z Korsyką, Monako, pozostałe kraje Unii Europejskiej, Szwajcaria, Zjednoczone Królestwo, Norwegia, Islandia, Andora, San Marino, Liechtenstein). Do francuskich departamentów i terytoriów zamorskich dostawa jest także bezpłatna, według indywidualnej wyceny, która określa również termin dostawy; do innych miejsc przygotowujemy wycenę na życzenie. Przy dostawie podlegającej odprawie celnej (departamenty i terytoria zamorskie, Szwajcaria, Wielka Brytania…): cła i podatki importowe obowiązujące w kraju przeznaczenia oraz opłatę przewoźnika za odprawę celną ponoszą Państwo. Przy dostawie do tych 35 krajów otrzymają Państwo felgi w terminie od 4 do 8 tygodni roboczych, łącznie z czasem transportu, na warunkach naszego regulaminu (art. 5.1).

Czy dostarczają Państwo za granicę?

Tak. Darmowa dostawa do 35 krajów Europy, w tym do Szwajcarii, pozostałych krajów Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii, Andory, San Marino i Liechtensteinu (regulamin, art. 5.2). Do francuskich departamentów i terytoriów zamorskich dostawa jest także bezpłatna, według indywidualnej wyceny, która określa również termin dostawy. Przy dostawie podlegającej odprawie celnej (departamenty i terytoria zamorskie, Szwajcaria, Wielka Brytania…): cła i podatki importowe obowiązujące w kraju przeznaczenia oraz opłatę przewoźnika za odprawę celną ponoszą Państwo. Wysyłka odbywa się za pośrednictwem przewoźnika premium ze śledzeniem przesyłki, z ubezpieczeniem transportu. Do wszystkich innych miejsc przeznaczenia na życzenie przygotowujemy indywidualną wycenę.

Jak wygląda płatność?

Na stronie internetowej płacą Państwo przy składaniu zamówienia kwotę wskazaną w kasie: termin dostawy biegnie od tej płatności, a najwcześniej od zaakceptowania przez Państwa wymiarów, koloru lub zamówionej przez Państwa wizualizacji 3D (art. 5.1 regulaminu). W kasie mogą Państwo zapłacić kartą płatniczą lub przelewem bankowym; w zależności od kraju i pod warunkiem akceptacji dostępna jest również Klarna. Limit karty płatniczej jest zbyt niski? Prosimy wybrać w kasie przelew bankowy: nasze dane do przelewu otrzymają Państwo e-mailem zaraz po złożeniu zamówienia, a termin dostawy biegnie od dnia otrzymania przelewu. Przy zamówieniu według indywidualnej wyceny płacą Państwo całą kwotę jednorazowo, za pomocą linku do płatności z wyceny lub przelewem bankowym. Zaliczka lub płatność w częściach pozostają możliwe, jeżeli Państwo wystąpią o nie do działu obsługi klienta: są wtedy określane na piśmie w Państwa wycenie, bez dodatkowych opłat (regulamin, art. 4.2). Całość jest opłacona przed dostawą, bez opłat i odsetek. Darmowa dostawa do 35 krajów Europy. Termin dostawy: 4 do 8 tygodni roboczych, łącznie z czasem transportu (regulamin, art. 5.1). Płatności kartą są zabezpieczone przez Shopify Payments (PCI DSS poziom 1).

Jak śledzić zamówienie?

W dniu, w którym Państwa zamówienie trafia do produkcji, informujemy o tym e-mailem (regulamin, art. 3.3); numer przesyłki przewoźnika otrzymają Państwo zaraz po odbiorze przesyłki. Strona Śledzenie zamówienia (po francusku) pokazuje, czy Państwa zamówienie jest w przygotowaniu, zostało wysłane czy dostarczone.

Poradniki o dopasowaniu felg

Wszystkie nasze poradniki (po angielsku)

Więcej informacji

Inne pytanie?

Dział obsługi klienta chętnie przyjrzy się Państwa projektowi i odpowie na wszystkie pytania.

Kontakt z działem obsługi klienta

Przed zamówieniem: Czy Onyx Forged jest wiarygodną firmą? Co mogą Państwo sprawdzić (po angielsku).