Preguntas sobre nuestras llantas forjadas

Diseño y materiales

¿Qué es una llanta forjada y qué ventajas ofrece?

Una llanta forjada se obtiene comprimiendo un bloque de aluminio a muy alta presión, lo que alinea la fibra del metal y elimina la porosidad. El resultado es una llanta que pesa entre un 15 y un 25 % menos que una llanta fundida de diseño comparable, y una aleación que se dobla antes de romperse: su alargamiento ronda el 10-12 %, frente a cerca del 6 % de una llanta fundida.

¿Por qué utiliza Onyx Forged la aleación de aluminio 6061-T6?

Nuestras llantas se mecanizan a partir de aleación de aluminio 6061-T6 forjada, que también se emplea en la industria aeronáutica y que combina ligereza, resistencia y facilidad de mecanizado. El tratamiento T6 (solubilización, temple y envejecimiento artificial) le confiere su dureza y su resistencia mecánica.

¿Qué diferencia hay entre las llantas monobloque, de 2 piezas y de 3 piezas?

Monobloque (1P): forjada a partir de una sola pieza, muy ligera, pensada para las prestaciones puras. De 2 piezas (2P): un centro forjado con un aro ensamblado, para un labio profundo y una posición agresiva de la llanta en el paso de rueda. De 3 piezas (3P): tres piezas ensambladas a mano (centro, aro exterior y aro interior), para una total libertad de personalización, anchuras extremas y los característicos tornillos a la vista. La llanta de 3 piezas se realiza según presupuesto: la monobloque y la de 2 piezas son las construcciones que más piden los clientes, mientras que la de 3 piezas se reserva a los proyectos que la requieren.

Personalización y pedido

¿Puedo personalizar mis llantas?

Sí, por completo. Diámetro, anchura, ET (bombeo), perfil cóncavo, acabado, color: cada parámetro puede ajustarse. Nuestro configurador de llantas en línea muestra su proyecto en tiempo real, antes de que lo valide la oficina técnica de Onyx Forged.

¿Cuál es el plazo de entrega?

Las llantas se entregan en un plazo de 4 a 8 semanas laborables, incluido el plazo de transporte, es decir, de 20 a 40 días laborables (de lunes a viernes, excepto los días festivos oficiales en Francia), a partir del pago íntegro y, en ningún caso, antes de que haya aceptado las medidas, el color o el render 3D solicitados, en las condiciones del artículo 5.1 de las condiciones generales de venta. Este plazo se aplica tanto a los pedidos realizados en el sitio web como a los pedidos según presupuesto; si ha solicitado un anticipo, se cuenta a partir del pago del anticipo acordado. Incluye el diseño CAD a medida, el forjado, el mecanizado CNC de 5 ejes, el acabado y los controles de calidad. Dentro de esta horquilla, la fecha depende de la complejidad técnica del pedido y de las limitaciones de producción. El plazo de entrega, paso a paso (en inglés), se explica en una página específica.

¿Se adaptan las llantas Onyx Forged a mi coche?

Cada llanta Onyx Forged se realiza a medida según las especificaciones exactas de su coche: anclaje y PCD (distancia entre tornillos), ET (bombeo), agujero central (CB) y carga máxima. No se necesitan separadores ni anillos de centrado.

¿Qué se incluye con las llantas?

Diseño CAD según las medidas de su vehículo: PCD (distancia entre tornillos), ET (bombeo), agujero central (CB), carga máxima. Sin separadores ni anillos de centrado que añadir: el agujero central (CB) y el PCD (distancia entre tornillos) son los de su vehículo. Forjado, mecanizado CNC en 5 ejes, acabados y controles. Un render 3D de sus llantas: render 3D gratuito, previa solicitud y sin compromiso de compra. Envío por transportista con seguimiento; el seguro durante el transporte está incluido. Envío gratuito a 35 países europeos, enumerados en las condiciones generales de venta. Garantía Onyx Forged: 5 años desde la fecha de entrega. La Garantía Onyx Forged cubre los defectos de materiales y de mano de obra y las roturas estructurales de la llanta que no se deban a un uso anómalo. La Garantía Onyx Forged se suma a la garantía legal de conformidad (artículos 114 y siguientes del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias), que no se ve afectada. Si la llanta no es conforme con el contrato, tiene derecho a su puesta en conformidad sin coste alguno, mediante reparación o sustitución, o, en los casos previstos por la ley, a una reducción proporcionada del precio o a la resolución del contrato. No se incluyen los neumáticos ni su montaje y equilibrado, que realiza su taller de neumáticos. Sensores de presión de los neumáticos (TPMS): si su coche los lleva en las llantas, indíquelo antes del mecanizado respondiendo al correo electrónico «Vos cotes» y precise si conserva los sensores actuales o monta otros nuevos. Su taller de neumáticos se encarga de pasarlos a las nuevas llantas o de programarlos al montarlas. Tornillos o tuercas de rueda y válvulas: consulte al servicio de atención al cliente la solución para su coche, en el +33 7 80 99 32 10 o en contact@onyxforgedwheels.com.

¿Y si las llantas no se pueden montar en mi coche?

La oficina técnica de Onyx Forged verifica su configuración antes de transmitirla a producción. Si no puede montarse en su coche o realizarse, por razón de las medidas indicadas por la marca del vehículo (PCD (distancia entre tornillos), agujero central (CB), ET (bombeo), espacio respecto a la pinza de freno, carga admitida) o del paso de rueda para la posición de la llanta elegida, se lo comunicamos por correo electrónico, con los datos técnicos, incluso después de la transmisión del pedido a producción. Puede aceptar la configuración sustitutiva propuesta; de lo contrario, el contrato queda resuelto y las cantidades abonadas se reembolsan íntegramente en un plazo de 14 días (condiciones generales de venta, art. 3.3). Usted valida sus medidas antes del mecanizado. Sus garantías legales se mantienen íntegras y un error de la oficina técnica de Onyx Forged con respecto al vehículo que usted describió es responsabilidad nuestra (condiciones generales de venta, arts. 3.1 y 6.4).

Antes de hacer su pedido

¿Se puede devolver una llanta a medida?

Hasta que haya aceptado las medidas y el color, puede cancelar su pedido por correo electrónico: se le reembolsará íntegramente todo lo abonado en un plazo de 14 días (artículo 3.1 de las condiciones generales de venta). Una vez aceptadas estas especificaciones, la llanta se produce para su coche: el derecho de desistimiento no es aplicable a los contratos de suministro de llantas confeccionadas conforme a sus especificaciones o claramente personalizadas (artículo 16, letra c), de la Directiva 2011/83/UE; artículo 3.2 de las condiciones generales de venta).

¿Pasarán mis llantas la inspección técnica?

Nuestras llantas están diseñadas según las normas JWL/VIA y se mecanizan según las medidas de su coche. En España, el montaje de llantas con características distintas de las que figuran en la ficha técnica del vehículo (tarjeta ITV) puede constituir una reforma de vehículo o ser objeto de verificación en una estación de ITV. Encontrará más información, país por país, en nuestra guía sobre las llantas forjadas y la inspección técnica (en inglés).

¿Debo informar a mi aseguradora?

Se lo recomendamos: algunas pólizas exigen declarar el equipamiento que no es de serie. Conserve la factura, que describe el juego entregado.

¿Por qué una llanta forjada cuesta más que una llanta de aleación convencional?

Una llanta convencional se funde en un molde, en serie. Una llanta forjada parte de un bloque de aleación de aluminio 6061 comprimido a muy alta presión, que después se mecaniza para su coche, por encargo: más material trabajado, más horas de máquina y ninguna producción en serie. Los precios, diámetro por diámetro, figuran en nuestra página de precios (en inglés).

¿Puedo ver la llanta en mi coche antes de hacer el pedido?

Sí. Envíenos una foto de su coche y le enviaremos una vista previa, a título ilustrativo. Antes de la producción, usted acepta el render de sus llantas: le ofrecemos un render 3D gratuito, previa solicitud y sin compromiso de compra, para que pueda ver el diseño de sus llantas antes del mecanizado.

¿Qué ocurre si una llanta sufre daños?

Garantía Onyx Forged: 5 años desde la fecha de entrega. La Garantía Onyx Forged cubre los defectos de materiales y de mano de obra y las roturas estructurales de la llanta que no se deban a un uso anómalo. La Garantía Onyx Forged se suma a la garantía legal de conformidad (artículos 114 y siguientes del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias), que no se ve afectada. Si la llanta no es conforme con el contrato, tiene derecho a su puesta en conformidad sin coste alguno, mediante reparación o sustitución, o, en los casos previstos por la ley, a una reducción proporcionada del precio o a la resolución del contrato. Tras un impacto (bordillo, bache), escríbanos adjuntando fotos: le indicaremos si la llanta puede repararse o debe rehacerse, y le enviaremos un presupuesto para una sola llanta.

¿Quién produce las llantas Onyx Forged?

Onyx Forged diseña sus llantas y encarga su producción, por encargo, a empresas especializadas en el forjado, en Europa o fuera de ella. La oficina técnica de Onyx Forged comprueba las medidas de cada juego antes del mecanizado.

¿Con qué rapidez responden?

El mismo día, en días laborables (de lunes a viernes), por correo electrónico o por teléfono.

Normas y seguridad

¿Están diseñadas las llantas Onyx Forged según las normas JWL/VIA?

Nuestras llantas están diseñadas según las normas JWL/VIA, que establecen requisitos de resistencia a la fatiga, a los impactos y a las cargas dinámicas para las llantas de turismos. La oficina técnica de Onyx Forged valida cada proyecto antes de la producción: las medidas, los espesores y la geometría se comprueban en función de su coche y del uso que hace de él. Al tratarse de piezas realizadas una a una según sus especificaciones, no se someten a un procedimiento de evaluación individual. En España, el montaje de llantas con características distintas de las que figuran en la ficha técnica del vehículo (tarjeta ITV) puede constituir una reforma de vehículo o ser objeto de verificación en una estación de ITV. Encontrará más detalles en la página Envíos y devoluciones. Una página específica explica qué se comprueba en las inspecciones técnicas, país por país (en inglés).

¿Ofrece Onyx Forged una garantía?

Sí, en todas nuestras llantas. Garantía Onyx Forged: 5 años desde la fecha de entrega. La Garantía Onyx Forged cubre los defectos de materiales y de mano de obra y las roturas estructurales de la llanta que no se deban a un uso anómalo. La Garantía Onyx Forged se suma a la garantía legal de conformidad (artículos 114 y siguientes del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias), que no se ve afectada. Si la llanta no es conforme con el contrato, tiene derecho a su puesta en conformidad sin coste alguno, mediante reparación o sustitución, o, en los casos previstos por la ley, a una reducción proporcionada del precio o a la resolución del contrato. Las condiciones completas figuran en nuestras condiciones generales de venta.

Envío y pago

¿Cuánto cuesta el envío?

Envío gratuito a 35 países europeos, entre ellos Francia metropolitana (Córcega incluida), Mónaco, los demás países de la Unión Europea, Suiza, Noruega, Islandia, Andorra, San Marino y Liechtenstein. A los departamentos y territorios franceses de ultramar, el envío también se realiza sin coste, según presupuesto, que fija asimismo el plazo de entrega; para otros destinos, elaboramos un presupuesto previa solicitud. Para los envíos sujetos a despacho de aduanas (departamentos y territorios franceses de ultramar, Suiza, Gran Bretaña…), los aranceles y los impuestos de importación del país de destino, así como los gastos de despacho de aduanas facturados por el transportista, corren a su cargo. A estos 35 países, el plazo de entrega es de 4 a 8 semanas laborables, incluido el plazo de transporte, en las condiciones de nuestras condiciones generales de venta (art. 5.1). Canarias, Ceuta y Melilla: el envío sigue siendo gratuito. Estos territorios quedan fuera del ámbito de aplicación del IVA de la Unión Europea (en Canarias se aplica el IGIC y, en Ceuta y Melilla, el IPSI), por lo que los posibles impuestos de importación y gastos de despacho de aduanas corren a su cargo.

¿Envía Onyx Forged al extranjero?

Sí. Envío gratuito a 35 países europeos, entre ellos Francia metropolitana (Córcega incluida), Mónaco, los demás países de la Unión Europea, Suiza, Noruega, Islandia, Andorra, San Marino y Liechtenstein (condiciones generales de venta, art. 5.2). A los departamentos y territorios franceses de ultramar, el envío también se realiza sin coste, según presupuesto, que fija asimismo el plazo de entrega. Para los envíos sujetos a despacho de aduanas (departamentos y territorios franceses de ultramar, Suiza, Gran Bretaña…), los aranceles y los impuestos de importación del país de destino, así como los gastos de despacho de aduanas facturados por el transportista, corren a su cargo. El envío se confía a un transportista prémium con seguimiento y con seguro durante el transporte. Para cualquier otro destino, puede solicitar un presupuesto personalizado.

¿Cómo funciona el pago?

En el sitio web, abona en el momento del pedido el importe indicado en la página de pago: el plazo de entrega se cuenta a partir del pago íntegro y, en ningún caso, antes de que haya aceptado las medidas, el color o el render 3D solicitados, en las condiciones del artículo 5.1 de las condiciones generales de venta. En la página de pago puede abonar el importe con tarjeta bancaria o por transferencia bancaria; según el país y previa aceptación, también se ofrece Klarna. ¿El límite de su tarjeta es demasiado bajo? Elija la transferencia bancaria en la página de pago: le enviamos nuestros datos bancarios por correo electrónico en cuanto se registra el pedido, y el plazo de entrega se cuenta a partir de la recepción de la transferencia. Para un pedido según presupuesto, abona el importe íntegro en un único pago, mediante el enlace de pago de su presupuesto o por transferencia bancaria. Si lo solicita al servicio de atención al cliente, también es posible pagar un anticipo o abonar el importe en varios pagos: las condiciones se indican entonces por escrito en su presupuesto, sin coste adicional (condiciones generales de venta, art. 4.2). El importe íntegro se abona antes de la entrega, sin gastos ni costes adicionales. Envío gratuito a 35 países europeos. El plazo de entrega sigue siendo de 4 a 8 semanas laborables, incluido el plazo de transporte (condiciones generales de venta, artículos 5.1 y 5.2). Los pagos con tarjeta están protegidos por Shopify Payments (PCI DSS nivel 1).

¿Cómo puedo seguir mi pedido?

El día en que su pedido entra en producción, se lo comunicamos por correo electrónico (condiciones generales de venta, art. 3.3); le enviamos el número de seguimiento del transportista en cuanto se recoge el envío. La página Seguimiento del pedido (en francés) indica si su pedido está en preparación, enviado o entregado.

Guías sobre el montaje de llantas

• PCD, anclaje y agujero central: cómo se monta una llanta en un coche (en inglés)
• ¿Qué es el ET (bombeo) de una llanta? Positivo, cero y negativo (en inglés)
• Cómo leer las marcas de una llanta: medida, JWL, VIA, carga, fecha (en inglés)
• Anillos de centrado y agujero central: ¿son necesarios? (en inglés)

Todas nuestras guías (en inglés)

Para saber más

• Precio de unas llantas forjadas personalizadas, diámetro a diámetro (en inglés)
• El plazo de producción, paso a paso (en inglés)
• Llantas forjadas, inspección técnica y matriculación en Francia (en inglés)
• Forjadas, fundidas o flow forming: qué se obtiene con el mismo presupuesto (en inglés)
• A quién confiar sus llantas forjadas: 12 comprobaciones antes de pagar (en inglés)

¿Tiene otra pregunta?

El servicio de atención al cliente está a su disposición para estudiar su proyecto y responder a todas sus preguntas.

Escriba al servicio de atención al cliente

Antes de hacer el pedido: ¿Es Onyx Forged fiable? Lo que puede comprobar (en inglés).